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2018年自考《消费心理学》章节习题:第3章

来源 :中华考试网 2017-11-13

  参考答案

  一、选择题: BBDAD BDDDC

  二、判断题: 对 错 错

  三、简答题

  1、马斯洛需要层次理论的主要内容有:

  (1)生理需要 (2)安全需要 (3)社交需要 (4)尊重需要 (5)自我实现需要

  2、消费者购买动机的作用:

  (1)始发作用

  (2)导向作用

  (3)维持作用

  (4)强化作用

  四.论述题

  1、a.消费者购买动机的类型:

  生理性购买动机

  心理性购买动机

  社会性购买动机

  b.企业相应的营销策略:

  利用购买动机的差异性进行市场细分,寻找或选择目标市场。

  不同的产品或品牌能够满足消费者的不同动机,策略必须要由针对性和目的性。

  利用动机的可诱导性,创造新需求,开拓市场。

  掌握动机变化规律,预测其变化趋势,据此开发新产品,满足新需求。

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