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自考《消费与广告心理学》历年考题:需要、动机、卷入及其市场策略

来源 :中华考试网 2020-07-05

  第四章 需要、动机、卷入及其市场策略 4%

  一、选择题型

  1、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫( C ) 83 X3

  A 商标忠实性

   B 品牌效应

  C 消费者卷入

   D 态度

  2、 可供低卷入选择的适宜宣传媒介是( C )P86

  A 报刊

  B 广播

  C 电视

  D 互联网

  3.“难题-解决”的策略适用于( C )86 X3

  A 冲动购买的宣传

   B 理性购买的宣传

  C 低卷入商品的宣传

  D 高卷入商品的宣传

  二、填空题型

  1、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要,分别相当于小岛外弘MH理论中的

  H因素和M因素:相当于必要条件和魅力条件。P78

  2. 消费者需要的主要特征除多元性外,还有主导性和动态性。67X2

  3. 低转入情况下适宜的宣传媒介是电视广告,诉求方式是情感诉求;可用策略难题-解决。

  高卷入情况下适宜的宣传媒介是印刷广告,诉求方式是情感诉求.。 P86

  4. 消费者卷入的特性分别是:强度、方向性、久暂性;P83

  三、简答题型

  1. 什么是消费者卷入?简要说明消费者卷入的特征:P84

  答:消费者卷入:消费者对产品与自己的关系或重要性的主观体验状态;

  卷入的特性:

  1..强度:高——低

  2..方向性:活动指向的目标

  3..久暂性:卷入状态的延续时间的长短

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