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自考《消费与广告心理学》历年考题:消费者的学习

来源 :中华考试网 2020-07-05

  第三章 消费者的学习 4%

  一、选择题型

  1.学习者对相似的刺激作用相同反应的现象叫(C)54

  A. 学习

  B. 模仿

  C. 泛化

   D 发现学习

  2.消费者学习的要素除学习的动机外还有(BCD)46X2

  A泛化和分化

   B体验

  C强化

   D重复

  二、填空题型

  1. 学习曲线的横坐标代表学习的次数;纵坐标代表学会量。55

  2. 按照条件反射理论,消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫泛化;对不同的刺激做出不同的反应叫分化 P54

  三、名词解释题型

  1. 学习的分化:对不同的刺激作出不同的反应。

  2. 学习的泛化:当学习对某个刺激作特定的反应时,这种反应不仅可以由原有的刺激引起,也可以由类似的刺激引起,这叫泛化(即从原有的刺激泛延到类似刺激)。在巴甫洛夫的条件反射实验中曾经证明过这种泛华现象。P54

  四、简答题类

  1. 儿童商品广告应具备哪些特征?P62

  答:

  1.突出形象、避免抽象

  2.画面要活跃、明快、有一定速度

  3.适用暗示和从众效应诱导儿童接受广告中的劝说、思想

  五、其他知识点

  1. 一个新的刺激和原来的刺激越相似,泛华现象越显著;

  2. 记忆:由 感觉的 短暂的 长时的记忆 三个系统组成

  遗忘:由于干扰导致记忆中材料的丧失,遗忘的经典曲线是 艾宾浩斯遗忘曲线。

  3. 测量广告的保持效果:回忆的测量法 再认的测量法

  4. 学习的特点:泛化、分化、学习率和遗忘

  5. 学习:可以看做是由某种体验所产生的一种相对持久的行为变化

  学习的要素:动机 体验 强化 重复

  6. 儿童心理发展阶段:皮亚杰

  1.第一阶段(0~2岁)感知运动阶段:只有感知和动作;

  2.第二阶段(2~6,7岁)前运演阶段:使用符号的能力得到发展

  3.第三阶段(6,7~11,12岁)具体运演阶段:内部思维加强

  4.第四阶段(11,12岁以后)形式运演阶段:开始逐渐走向成人思维

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