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自学考试外经贸经营与管理模拟试题及答案七

来源 :中华考试网 2019-06-24

  五、简答题

  1、生产类型的分类。P196

  答:(1)按产品使用性能分类(2)按生产工艺特征分类(3)按生产的稳定性和重复性分类(4)按产品需求特许分类

  2、服务业运营类型的分类。P199

  答:(1)按顾客的需求特许分类

  可分为通用型服务和专用型服务,通用型服务是针对一般的、日常的社会需求所提供的服务;专用型服务是针对顾客的特殊要求或一次性要求所提供的服务,通用型服务的服务过程比较规范,服务系统有较明确的前台、后台之分,顾客只在前台服务中介入,专用型服务的服务过程有较紧密的顾客介入,前后台很难区分,服务性更加鲜明,也难以使用统一的服务过程规范。

  (2)按运营系统的特性分类

  可分为技术密集型和人员密集型,前者需要更多的设施装备投入,后者则人员素质的作用更大。前者要求更注重合理的技术、装备、投资、决策,加强技术管理,控制服务交货进度与准确性,后者要求更注重员工的聘用、培训和激励,工作方式的改进,设施选址和布置等问题。

  3、产品对象专业化形式的含义及其特点。P201、201-202

  答:产品对向专业化是指以产品(或顾客)对象为中心组织生产运营资源,按照不同的对象分别建立不同的工作场地。

  特点:不同产品各自占用其所需要的资源;避免了不同产品同事在某一工序争夺资源。产品在加工过程中的流向比较简单、直接,但是某些供需必须重复设置。

  4、稳妥应变型决策思路常用的应变方法。P209-210

  答:(1)调节人力水平(2)加班或部分开工(3)安排休假(4)利用调节库存(5)外协

  5、制定综合计划时所要考虑的成本。P213

  答:(1)正式人员的人员成本(2)加班成本、(3)库存成本(4)订单积压成本和库存缺货成本

  6、在主生产计划的制定中需要考虑哪些实际问题?P218

  答:(1)第一个实际问题是主生产计划与综合计划的连接

  (2)第二个实际问题是主生产计划的“冻结”(相对稳定化),主生产计划是所有部件、零件等物料需求计划的基础。

  7、物料需求计划(MRP)的基本原理和关键信息要素。P220-221

  答:原理:(1)从最终产品的生产计划(MPS)导出对相关物料(原材料、零部件、组件等)的需求量和需求时间;

  (2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。

  要素:(1)MPS(2)物料清单(3)库存记录

  8、应用MRPⅡ/ERP模式时应注意哪些问题?P228-230

  答:(1)成功运用MRPⅡ/REP系统的首要问题是有效的,规范的输入数据。MRPⅡ/REP系统的运行思想是通过计划—执行—反馈与评估来获得最佳控制和企业可行条件下最大的经济效益

  (2)成功实施MRPⅡ/REP系统的另一个重要问题是管理人员的支持

  (3)第三个问题是一般员工对MRPⅡ/REP的理解与有关知识的培训和掌握

  六、论述题

  1、试比较两种生产运营组织方式的优劣。(根据组织所需资源的形式可将运营组织方式分为哪两种?其各自的优缺点是什么?P200-202

  答:分为两个1.工艺对象专业化形式2.产品对象专业化形式

  工艺对象专业化形式的有优缺点:

  优点:(1)产品制造顺序可以有一定弹性,从而对品种变化有较好的适应性。

  (2)有利于充分利用设备和工人的工作时间

  (3)便于进行工艺管理,有利于同类技术交流和技术支援,有利于工人技术水平的提高。

  缺点:(1)在某些工序,不同产品(或顾客)有时会同时争夺有限的资源

  (2)大批在制品从一个生产单位转到有一个生产单位,生产过程的连续性较差,交叉运输和迂回运输较多,使加工路线延长,运输时间和费用也相应增高。

  (3)在制品库存量大,停放时间长,致使产品生产周期延长,流动资金占用量大.

  (4)不同生产单位之间的生产联系较为复杂,从而管理工作较复杂。

  产品对象专业化形式有缺点:这种形式主要优缺点与工艺对象专业化形式相反。

  2、试述工艺对象专业化生产运营组织形式的含义及其优缺点P200-201

  答:含义:工艺对象专业化生产运营组织形式是以工艺为中心组织设备、人员等生产运营资源,为每一工序提供一个工作场所。

  优点:(1)产品制造顺序可以有一定弹性,从而对品种变换有较高的适应性(2)有利于充分利用设备和工人的工作时间(3)便于进行工艺管理,有利于同类技术交流和技术支援,有利于工人技术水平的提高

  缺点:(1)在某些工序,不同产品(或顾客)有时会同时争夺有限的资源(2)大批在制品从一个生产单位转到另一个生产单位,生产过程中的连续性较差,交叉运输和迂回运输较多,使加工路线延长,运输时间和费用也相应增高(3)在制品库存量大,停放时间长,致使产品生产周期延长,流动资金占用量大(4)不同生产单位之间的生产联系较为复杂,从而管理工作(计划管理、制品管理、质量管理)较复杂

  3、试述在进行综合计划决策时两者基本的决策思路及常用的应变方法P209-211

  答: 思路:(1)稳妥应变型(2)积极进取型

  应变方法:一、稳妥应变型(1)调节人力水平(2)加班或部分分工(3)安排休假(4)利用调节库存(5)外协

  二、积极进取型(1)导入互补产品(2)调整价格,刺激淡季需求

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