五、简答题

　　1、企业的战略层次。P25-26

　　答：(1)公司级经营战略(2)事业部级经营战略(3)职能级战略

　　2、影响运营战略制定的因素。P26-28

　　答：(1)市场需求及其变化(2)技术进步(3)供应市场(4)企业整体经营目标与各部门职能战略

　　3、产品组合决策的含义及决策时需要考虑的条件。P29、29-30

　　答：产品组合决策是指根据产品投产后其成本、盈利、市场占有率、竞争能力等的变化，对一个企业的生产品种、生产量所做的组合和调整，其中包括新产品的引进、现有产品的改进以及对不同品种的产量的调整等问题。

　　条件：1.市场条件2.生产运营条件3.财务条件

　　4、生产进出战略的含义及其种类。P33、34-35

　　答：生产进出策略就是指根据产品的市场寿命周期，确定在其整个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产。

　　种类：1.早进晚出2早进早出3.晚进晚出.

　　5、学习曲线在制定运营战略中的应用。P40-42

　　答：首先，学习曲线可以用来帮助企业精确地估计对生产运营能力的需求，制定相应的能力计划。

　　其次，学习曲线可以用以帮助企业制定产品的成本计划以及价格策略。

　　此外，学习效应对于制定竞争策略也具有重要参考作用，在有些情况下，学习效应对于防止竞争对手进入自己的市场很有作用。

　　6、企业的竞争优势有可能改变甚至丧失的情况。P47

　　答：(1)竞争环境已发生变化，但运营重点未变(2)新添附加目标(3)新产品/新性能

　　7、提高纵向集成度容易带来的问题。P50

　　答：(1)因为所跨越的供应链环节越多，要想退出或转换也就越困难，这容易导致资源柔性的降低。

　　(2)各个环节的运营容易产生不平衡，从而限制运营能力的充分发挥，难以保证各个环节都收到好的效益。

　　(3)如果不同阶段的运营内容差别较大的话，管理将变得复杂，需要高度的经营技术和管理方法。

　　8、提高纵向集成度的益处。P51

　　答：(1)与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比，如果一个企业拥有较多的环节，则这些环节之间的交易成本有可能降低;

　　(2)在向前集成的情况下，能够降低供应风险

　　(3)在向后集成的情况下，有助于赢得和长期保持顾客

　　(4)有利于协调整个供应链上的运营计划和实施控制，降低库存水平

　　(5)有助于提高竞争壁垒

　　六、论述题

　　1、 试述如何确立企业的竞争重点P43-46

　　答：(1)成本，低成本。 (2)质量，高设计质量、恒定的质量。 (3)时间，快速交货、按时交货、新产品开发速度。

　　(4)柔性，顾客化产品与服务、产量柔性。

　　2、试述纵向集成的利弊P50-51

　　答：一般来说，提高纵向集成度容易带来的问题有：

　　(1)因为跨越的供应链环节较多，所需投资也越多，要想退出或转换也就越难，这容易导致资源柔性的降低;(2)各个环节的运用容易产生不平衡，从而限制运营能力的充分发挥，难以保证各个环节都收到好的效益;(3)如果不同阶段的运营内容差别较大的话，管理将变得复杂，需要高度的经营技术和管理方法。

　　益处主要表现在：

　　(1)与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比，如果一个企业拥有较多的环节，则这些环节之间的交易成本有可能降低;(2)在向前集成的情况下，能够降低供应风险;(3)在向后集成的情况下，有助于赢得和长期保持顾客;(4)有利于协调整个供应链上的运营计划和实施控制，降低库存水平;(5)有助于提高竞争壁垒。