自考《电子商务案例分析》章节习题及答案：第12章

　　第十二章网络分类信息模式案例分析

　　1、分析讨论搜房网的地域性和产品线的扩张策略的得失。

　　答：搜房网的地域性和产品线的扩张策略的得：

　　(1)成熟的发展理念。

　　(2)专业的行业背景。

　　(3)基础设施建设覆盖面广。

　　(4)巨大的用户群。

　　(5)不断创新的精神，领先的行业技术。

　　搜房网的地域性和产品线的扩张策略的失：

　　(1)相比其它门户网站，搜房资金欠充裕。

　　(2)员工士气不足。

　　(2)属于垂直型网站，与搜狐、新浪相比，欠缺知名度的广度，更加需要注重宣传自己的网站。

　　2、智联招聘、中华英才网与前程无忧作为中国网络招聘的三巨头，请分析讨论三者在商业模式与经营模式上各有什么特点。

　　答：智联招聘的商业模式和经营模式的特点：

　　(1)其战略目标为：集多种媒体战略优势，提供专业的人力资源服务;网络+招聘的商业模式也成为网络运营商获取盈利的一个新的增长点。 智联招聘网站的优势在于它的优质服务和快捷搜索，企业的快捷回复。主要用户：个人用户和企业用户。(2)经营模式：扩大细分市场、针对大学毕业生的校园招聘，针对高端人才的猎头服务，针对企业急聘的急聘 VIP，针对培训市场的培训服务等等，这些细分市场对智联招聘业务的提升，客户的粘性，增加网站收入和客户具有重要的意义。(3)开拓市场、艾瑞咨询的数据显示：从市场投入看，智联招聘远大于前程无忧和中华网。据在2007 和2008 年的互联网品牌广告投放中，智联招聘遥遥领先，投放金额甚至超过微软、可口可乐等跨国公司，其 2008年投放额是中华英才网的2.47 倍，是前程无忧的5.59倍。地铁里智联招聘的市场广告铺天盖地，黄健翔和徐静蕾联袂为智联招聘吆喝。巨大的市场投入不可能一直持续，智联招聘意图很明显：以资金换品牌，以品牌换市场，以市场前景增加融资砝码。这同时导致了智联招聘的市场份额快速提升。但短期效应可能引发的后遗症也会随之而来，比如经营的浮躁、亏损的压力、产品服务的不配套等造成网站内部调整。

　　中华英才网的商业模式和经营模式的特点：

　　(1)中华英才网是以“企业人才之源，个人职业伙伴。企业的人才之源，个人的职业伙伴”为使命，其目标是创造中国第一职位搜索品牌;目标客户：中华英才网的优势在于它的优质服务和快捷搜索，企业的快捷回复。而从中华英才网的优质服务也在求职者和企业中树立了一个良好的形象。也会让越来越多的人在求职的时候首选中华英才网，这也就是客户的忠诚度越来越强。它是企业生存的根本。在导航栏目中找工作、高级人才和校园招聘给不同的求职者提供了不同的空间，社会上的求职者可以用他们的工作经验寻得一份好的工作，而在校的应届毕业生也可以用他们所学习到的知识在校园招聘中谋得一份职位，这也就是各得其所。 经营模式回目录中华英才网能成为国内首家专业招聘网站和在网络招聘市场上展重要地位，是与其经营模式分不开的。中华英才网采用了联合系统的SunSystems财务管理软件，并已成功地强化了该公司的财务管理系统。中华英才网为6万多个公司提供在线招聘服务，并且拥有倍受欢迎的招聘管理系统产品，其业务及资金流动量的庞大可想而知。(2)市场推广、网络招聘大势所趋 a.在搜索引擎上投入关键字，在大型的搜索引擎上通过搜索中华和英才都可以搜索得到中华英才网，还可以通过校园招聘来搜索中华英才网，这就是说明中华英才网在大型的搜索引擎中投入了关键字。b.免费注册企业会员，这是中华英才网的一个优惠活动，企业在注册免费会员后可以得到免费招聘服务，这也是吸引企业的一个亮点。综上所述，在中国市场，网络招聘市场份额急速增加，并最终成为企业招聘的首选将是大势所趋，同时，诸多有着同样野心的竞争对手也即将在这片利润丰厚的开阔市场上驰骋，一场争夺中国网络招聘市场的大战在所难免。(3)优质的服务可以让增强顾客的忠诚度，同样，中华英才网也是通过优质的服务宣传了自身的品牌，让更多的求职者认识中华英才网，这也是宣传企业品牌的好机会，那么，怎么能提高网站的服务呢?所要做的就是以客户为中心，根据现实的需求来对网站栏目进行修改，用来适应求职者的需求。而在网站中包括：我们的服务、媒体关注、用户反馈、本网招聘、网站声明、合作伙伴、不良信息举报等。这些也是更贴切求职者和企业的服务。通过市调研究，我们发现受访者很难区别中华英才网、与前程无忧智联招聘三者之间的差异，中华英才网还没有通过传播

　　其独特的核心价值占领消费者的心智资源。当一个企业都对自身品牌核心价值迷惘、混乱时，往往是一个危险的信号，它会造成品牌资源无法积累，品牌构建无法成型。必须先凝练出“中华英才网”的核心价值，之后才能进行有效的广告传播。我们仔细研究市场调查中得到的数据;在问到求职者“常登陆某求职网站的主要原因”时，29.3%的受访者选择“招聘信息更新快”，20.6%的受访者选择“招聘信息更准确真实”;在问到企业端同样问题的时候，51.7%的受访者选择“信息发布更及时”，34.3%的受访者选择“招聘效率更高”。在“英才求职宝”的派送方式上建议，力求达到最大的到达率：通过与高校毕业办合作，把“英才求职宝”与派遣证等一同发送给毕业生于写字楼内免费派发于各书报亭免费派发。

　　前程无忧的商业模式和经营模式的特点：

　　(1)定位为集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，通过平面媒介资源和网络平台线下线上两个渠道互动协同从而扩大覆盖面和影响力。(2)目标用户：主要针对白领，不是劳务性人员，其核心服务对象为企业客户。(3)经营模式：精细化的发展策略是前程无忧最大的特色， 纵向的产业链整合，像企业的上下游逐步拓展。(4)跨媒介联动发展;线上线下“捆绑式“经营。

　　3、百合网的“心灵匹配，成就幸福婚姻”的独特婚恋服务模式的特点是什么?

　　答：百合网要求所有用户都要注册的时候做一个长达几十分钟的心理测试，然后根据这个心理测试帮助用户去推荐人，称作心灵匹配模式。可以解决“知人知面不知心”的问题，加速用户择偶速度，提升幸福度。

　　4、从总体上看，目前58同程网的收入还比较低，请分析讨论58同程网在未来可以实现的盈利模式包括那些?

　　答：(1)广告，这是最基本的网站盈利模式，比如说您常能在58同城的网站上看到GOOGLE提供的广告，58的流量很大，频道有多，还是按照地域来的，应该会有很多广告可以投放，又能和用户的需求相关，这笔广告费应该比较可观;

　　(2)网站的付费服务。假如你尝试过使用58，那你会在默写频道看到一些商家的广告，这些商家被58成为网邻通用户，可以享受相应的特权，比如特定频道的图片广告显示啊，信息置顶服务啊，定时刷新服务等等。另外，针对个人用户，置顶和刷新(一般普通用户每天只能刷新一条信息)也是需要交费的;

　　(3)网站之间的资源合作了，比如频道共建之类的，这种合作不一定能直接产

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　　生盈利，但是能带来流量，带来用户。在互联网世界里，一个网站的用户、流量就能是这个网站的市场价值。

　　5、根据所学知识，结合自身体会，设计一种你理想中的信息分类网站的商业模式。

　　答：我理想中的信息分类网站

　　(1)战略目标是提供最方便的服务，为客户解决衣食住行所遇到的难题。此网站的宗旨是顾客是上帝，提供最优质的服务。

　　(2)目标用户可以是全国网民，有一定的学历，有网购经验的网民。

　　(3)产品与服务有许许多多，提供免费的信息发布交换平台，让广大网民切身享受到本地近距离的便捷生活信息服务，主要是面向个人用户，让用户通过 Internet 获取和发布个人商品、服务信息的平台。还可以添加团购服务。

　　(4)赢利模式有广告费和会员费，还可以收取增值服务费，中介费。

　　(5)核心能力是本网站有自己的开放团队，拥有一些技术开放人员，也可以通过本网站的优势，如：品牌优势，产品优势，推广优势。还可以与一些知名企业建立合作关系。