网上支付热点问题解答

　　(一)常见问题解答：

　　1、一张金穗卡能否申请多张电子支付卡?

　　答：一张金穗卡在同一时刻只能申请一张电子支付卡，但在该电子支付卡被注销后，考生可以使用同一张金穗卡重复申请另外一张电子支付卡，且重复申请电子支付卡没有次数限制。

　　2、忘记电子支付卡卡号该怎么办?

　　答：中国农业银行电子支付卡系统中提供了电子支付卡的相关信息查询功能。在网上进行报名时，如果忘记电子支付卡的卡号，考生可以登录中国农业银行网上银行www.95599.cn/payindex.html页面，通过"客户服务系统"进入电子支付卡系统后，在"电子支付卡查询"菜单中"查询电子支付卡资料"子菜单查询电子支付卡的卡号以及相关信息，还可以在"查询交易资料"中查询您用此电子支付卡进行的交易的信息等。

　　3、电子支付卡的设置不正确导致在报名时支付不成功怎么办?

　　答：中国农业银行电子支付卡系统中提供了"维护电子支付卡"功能。考生在报名时如果因电子支付卡的设置不正确导致在报名时支付不成功，可以在进入电子支付卡系统后，在"电子支付卡"菜单的"维护电子支付卡"子菜单中对您的电子支付的相关设置进行修改，如果是电子支付卡有效期到期或电子支付卡的使用已到达最大值，考生可以注销该电子支付卡后重新申请。

　　4、如何注销电子支付卡?

　　答：考生如果要注销电子支付卡，请登录电子支付卡系统后，进入到"电子支付卡"菜单下的"注销电子支付卡"菜单来注销。

　　5、如果已经是农行网上银行的注册客户，应如何办理?

　　答：如果已经是农行网上银行的注册客户，即可使用注册的任意金穗卡账户进行网上报名缴费支付。

　　(二)注意事项：

　　1.考生在登录中国农业银行的网站时，如果系统提示要安装某些插件时，请务必安装这些插件，以便在中国农业银行网站上的相关操作能够顺利进行。

　　2.考生在登录中国农业银行的网站时相关操作时，如果可能，请尽量关闭所使用的例如上网助手之类不相关的软件，以确保网上报名支付操作能够顺利进行。

　　如果考生在办理金穗卡和自考报名网上支付过程中，有任何疑问，请拔打24小时服务电话95599进行垂询。

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