一、 课程性质与设置目的

　　(一) 课程的性质与特点

　　《商务管理综合应用》是广东省高等教育自学考试金融管理专业(独立本科段)的必修课。

　　本课程主要从分析全球商务或者金融活动的案例入手，运用企业组织、市场营销、会计、财务分析、战略管理及商务沟通的方法和技能，巩固相关知识，提升学生运用知识的能力让学生具备从事商务管理职业的基本素质。

　　(二) 课程的设置目的与要求

　　通过本课程学习，要求学生：

　　1. 了解商业的本质和目的，全面掌握有关商务活动和金融各基本要素的知识。

　　2. 提高定量、定性分析相关信息的能力，提升商业决策能力。

　　3. 具备识别和分析问题、收集相关数据进而能制定和实施有效的计划和策略的能力，理解商业理论的框架。

　　4. 提升研究和调查问题的能力，找到解决商务问题的方法。

　　(三)与本专业其他课程的关系

　　学习本课程需要有市场营销、商务沟通、企业组织与经营环境、会计实务、战略管理、商务金融、成本管理会计、管理数量分析等相关课程的初步知识。

　　二、课程内容和考核目标

　　第1章 河边市的历史

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解企业组织与经营环境的相关知识，并初步掌握案例分析的基本方法。

　　二、课程内容

　　1.1 河边市的发展历史

　　1.2 案例学习方法参考5

　　1.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　3 《市场与市场营销》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：企业的相关概念

　　领会：政府政策对企业活动的影响

　　简单应用：运用PEST分析法分析环境对企业活动的影响

　　2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：商务沟通的重要性

　　领会：沟通的方法和路径及视觉沟通

　　简单应用：书面商务文件

　　3. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：经济学及经济体系的本质

　　第2章 2008年河边市资料汇总

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解区域人口、行业选址、国际贸易、PEST分析法等知识。

　　二、课程内容

　　2.1 2008年河边市资料汇总

　　2.2 案例学习方法参考

　　2.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　3 《会计原理与实务》的相关知识

　　4 《市场与市场营销》的相关知识

　　5 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　6 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　7 《商务运营管理》的相关知识

　　8 《战略管理与伦理》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：企业活动的类型及经济体系

　　领会：企业组织类型及企业成长的动因

　　简单应用：环境及政府政策对企业活动的影响

　　2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：与内部和外部利益相关者进行有效沟通的必要性

　　领会：书面商务文件—外部沟通

　　3. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：财务会计的理论框架

　　领会：收入、成本和利润的定义

　　简单应用：对财务报表进行获利能力分析

　　4. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：经济学及经济体系的本质

　　领会：政府干预及市场营销职能

　　简单应用：市场营销的两种组合

　　5. 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　识记：国际贸易和国际营销环境

　　领会：国际营销组合

　　6. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　识记：企业的利益相关者

　　领会：激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

　　7. 《商务运营管理》的相关知识

　　识记：计划与控制—人员管理

　　8. 《战略管理与伦理》的相关知识

　　识记：企业外部环境分析的新视角—低碳经济

　　领会：企业的国际化战略—出口

　　第3章 布瑞里斯-从铁匠铺到大公司再到垃圾场

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解辅助性行业、股票、股价、损益表、资产负债表、现金流预测、金融机构、行业衰退、媒体、结构性失业等相关知识。

　　二、课程内容

　　3.1 布瑞里斯---从铁匠铺到大公司再到垃圾场

　　3.2 案例学习方法参考

　　3.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　3 《会计原理与实务》的相关知识

　　4 《市场与市场营销》的相关知识

　　5 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　6 《企业成本管理会计》的相关知识

　　7 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　8 《商务运营管理》的相关知识

　　9 《战略管理与伦理》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：利益相关者及私营部门

　　领会：企业选址及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

　　简单应用：运用PEST分析法和SLEPT分析法分析环境对企业活动的影响

　　综合应用：运用SWOT分析法衡量企业目标的实现

　　2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：内部沟通和外部沟通

　　领会：视觉沟通中对表格的重新考虑

　　简单应用：商业计划书

　　3. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：财务会计的基础知识

　　领会：会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

　　简单应用：对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

　　4. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：自由市场体系的运作及市场失灵

　　领会：市场营销职能及市场调研

　　简单应用：市场营销组合1—产品和促销

　　5. 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　识记：国际市场营销

　　领会：国际市场调研

　　简单应用：国际营销组合

　　6. 《企业成本管理会计》的相关知识

　　识记：成本管理会计的相关概念

　　领会：成本的分类、性态和要素

　　简单应用：决策及预算与业绩评价

　　7. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　识记：企业的利益相关者及管理的定义

　　领会：领导的相关概念及激励理论和实践

　　8. 《商务运营管理》的相关知识

　　识记：运营管理及质量管理的相关概念

　　领会：计划与控制、供给与需求管理及运营战略

　　9. 《战略管理与伦理》的相关知识

　　识记：企业战略管理中的伦理关系及行业环境分析

　　领会：不同行业环境下的企业竞争战略及公司战略与伦理决策

　　第4章 戴维斯和埃文斯

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解企业结构、外部影响、政府行为、通货膨胀、国际收支差额、合伙企业、个体企业、上市公司、规则经济等相关知识。

　　二、课程内容

　　4.1 戴维斯和埃文斯

　　4.2 案例学习方法参考

　　4.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　2 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　3 《会计原理与实务》的相关知识

　　4 《市场与市场营销》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：沟通的方法和路径及口头沟通

　　领会：商务沟通的重要性

　　简单应用：书面商务文件

　　2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：企业活动和企业组织的相关概念

　　领会：企业目标与企业利益相关者

　　简单应用：管理者从事的活动及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

　　3. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：财务会计的基础知识

　　领会：会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

　　简单应用：对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

　　4. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：经济学及经济体系的相关概念

　　第5章 经济增长的成本

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解公共部门、国际贸易、商业伦理、社会成本、风险预测防控及施压集团等相关知识。

　　二、课程内容

　　5.1 经济增长的成本

　　5.2 案例学习方法参考

　　5.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　2 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　3 《会计原理与实务》的相关知识

　　4 《市场与市场营销》的相关知识

　　5 《企业成本管理会计》的相关知识

　　6 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　7 《商务运营管理》的相关知识

　　8 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　9 《战略管理与伦理》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：企业活动和企业组织的相关概念

　　领会：企业目标与企业利益相关者

　　简单应用：运用PEST和SLEPT分析法分析环境对企业活动的影响及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

　　综合应用：运用SWOT分析法对企业目标完成情况进行考核

　　2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：与内部和外部利益相关者进行有效沟通的必要性

　　领会：沟通渠道和口头沟通的方式

　　简单应用：书面商务文件—外部沟通文件

　　3. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：财务会计的基础知识

　　领会：会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

　　简单应用：对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

　　4. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：经济学及经济体系的相关概念

　　领会：市场经济体系中的政府干预及消费者权益保护

　　5. 《企业成本管理会计》的相关知识

　　识记：成本管理会计的相关概念

　　领会：成本的分类、性态和要素

　　简单应用：决策及预算与业绩评价

　　6. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　识记：企业利益相关者及团体和冲突的相关概念

　　7. 《商务运营管理》的相关知识

　　识记：运营管理及质量管理的相关概念

　　领会：计划与控制、供给与需求管理及运营战略

　　8. 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　识记：国际贸易的优势

　　领会：国际贸易和国际营销环境

　　简单应用：国际营销组合及国际市场营销战略、计划和控制

　　9. 《战略管理与伦理》的相关知识

　　识记：战略管理与伦理的概述

　　领会：企业愿景、使命与伦理追求

　　第6章 史蒂文斯上市公司的历史

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解人口统计、工业布局、家族企业、商业资本投资、国有化、战略决策及人力资源管理等相关知识。

　　二、课程内容

　　6.1史蒂文斯上市公司的历史

　　6.2 案例学习方法参考

　　6.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　3 《市场与市场营销》的相关知识

　　4 《会计原理与实务》的相关知识

　　5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　6 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　7 《商务运营管理》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：企业目标与企业利益相关者的相关概念

　　领会：企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

　　简单应用：管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

　　2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：沟通的对象和类型及沟通障碍

　　领会：商业计划书

　　简单应用：外部沟通—书面商业报告

　　3. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：自由市场体系的运作及市场失灵

　　领会：市场营销职能及市场调研

　　简单应用：市场营销的两种组合

　　4. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：会计行业的结构及变化

　　领会：会计六大要素的定义和勾稽关系

　　简单应用：对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

　　5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　识记：企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

　　领会：激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

　　6. 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　识记：国际贸易的优势

　　领会：国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

　　简单应用：国际营销组合

　　7. 《商务运营管理》的相关知识

　　识记：运营管理及质量管理的相关概念

　　领会：计划与控制、供给与需求管理及运营战略

　　第7章 凤凰涅槃-煤炭工业的崛起、衰落及其重生

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解技术变革、管理风格、产业增长、劳资关系、投资多元化、市场营销及社会成本等相关知识。

　　二、课程内容

　　7.1凤凰涅槃-煤炭工业的崛起、衰落及其重生

　　7.2 案例学习方法参考

　　7.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　2 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　3 《会计原理与实务》的相关知识

　　4 《市场与市场营销》的相关知识

　　5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　6 《商务运营管理》的相关知识

　　7 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：沟通的方法和路径及口头沟通

　　领会：商务沟通的重要性

　　2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

　　领会：目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

　　3. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：财务会计的理论框架

　　领会：会计六大要素的定义和勾稽关系

　　简单应用：对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

　　4. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

　　领会：市场营销职能及市场调研

　　简单应用：市场营销的两种组合

　　5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　识记：企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

　　领会：激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

　　6. 《商务运营管理》的相关知识

　　识记：运营管理及质量管理的相关概念

　　领会：计划与控制、供给与需求管理及运营战略

　　简单应用：成本和收入及盈亏平衡分析

　　7. 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　识记：国际贸易的优势

　　领会：国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

　　简单应用：国际营销组合

　　第8章 乔·布莱克---珍珠

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解环境污染、就业增长、产品定价、公共关系、产品采购、资本成本、营运成本、市场调研和掌握编写商业计划书方法。

　　二、课程内容

　　8.1乔·布莱克---珍珠

　　8.2 案例学习方法参考

　　8.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《市场与市场营销》的相关知识

　　2 《会计原理与实务》的相关知识

　　3 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　4 《商务运营管理》的相关知识

　　5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

　　领会：市场营销职能及市场调研

　　简单应用：市场营销的两种组合

　　2. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：财务会计的理论框架

　　领会：会计六大要素的定义和勾稽关系

　　简单应用：对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

　　3. 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　识记：国际贸易的优势

　　领会：国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

　　简单应用：国际营销组合

　　4. 《商务运营管理》的相关知识

　　识记：运营管理及质量管理的相关概念

　　领会：计划与控制、供给与需求管理及运营战略

　　5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　识记：企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

　　领会：激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

　　第9章 波特食品公司

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解跨国公司、政府管制、产品组合、市场细分、浮动汇率、货币贬值、国际收支平衡、国际结算调查问卷的设计，产品报告书写和会计报表相关知识。

　　二、课程内容

　　9.1波特食品公司

　　9.2 案例学习方法参考

　　9.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　2 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　3 《会计原理与实务》的相关知识

　　4 《市场与市场营销》的相关知识

　　5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　6 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　7 《商务运营管理》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：商务沟通的重要性及视觉沟通

　　领会：书面商务文件—内部沟通文件和报告

　　2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

　　领会：目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

　　3. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：财务会计的理论框架及相关概念

　　领会：会计六大要素及三大报表的定义和勾稽关系

　　简单应用：对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

　　4. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

　　领会：市场营销职能及市场调研

　　简单应用：市场营销的两种组合

　　5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　识记：企业的利益相关者、管理过程

　　领会：激励实践及人力资源规划

　　6. 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　识记：国际贸易的优势、国际收支及汇率的决定因素

　　领会：国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

　　简单应用：国际营销组合、国际市场营销战略、计划和控制及相关前沿问题

　　7. 《商务运营管理》的相关知识

　　识记：运营管理及质量管理的相关概念

　　领会：计划与控制、供给与需求管理及运营战略

　　第10章 音响和图像系统连锁店

　　一、学习目的与要求

　　通过本章学习，了解零售业竞争、员工激励、收入与财富分配、无限责任、职能体系、顾客满意及沟通障碍等相关知识。

　　二、课程内容

　　10.1 音响和图像系统连锁店

　　10.2 案例学习方法参考

　　10.3 评分标准

　　三、考核知识点

　　1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　2 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　3 《会计原理与实务》的相关知识

　　4 《市场与市场营销》的相关知识

　　5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　6 《商务运营管理》的相关知识

　　7 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　四、考核要求

　　1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

　　识记：沟通的方法和路径及视觉沟通

　　领会：商务沟通的重要性

　　简单应用：书面商务文件—报告

　　2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

　　识记：企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

　　领会：目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

　　3. 《会计原理与实务》的相关知识

　　识记：财务会计的理论框架及相关概念

　　领会：会计六大要素及三大报表的定义和勾稽关系

　　简单应用：对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

　　4. 《市场与市场营销》的相关知识

　　识记：自由市场体系的运作及市场失灵

　　领会：市场营销职能及市场调研

　　简单应用：市场营销的两种组合

　　5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

　　识记：企业的利益相关者、管理过程

　　领会：激励理论、激励实践及人力资源规划

　　6. 《商务运营管理》的相关知识

　　识记：运营管理及质量管理的相关概念

　　领会：计划与控制、供给与需求管理及运营战略

　　7. 《国际商务与国际营销》的相关知识

　　识记：汇率的决定因素

　　领会：国际贸易和国际营销环境

　　简单应用：国际营销组合

　　三、关于大纲的说明与考核实施要求

　　为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实，特对相关问题作如下说明，并提出具体实施要求：

　　(一)自学考试大纲的目的和作用

　　课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

　　课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。

　　(二)课程自学考试大纲与教材及命题的关系

　　课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的，并与选用教材所体现的课程内容是一致的。

　　命题应根据本大纲规定的目标来确定，考核要求、考试命题要覆盖到各章。不出死题，着重学生识记能力、理解分析能力和综合能力的培养。

　　(三)关于自学教材

　　指定使用教材：《商务管理综合应用》，University of Cambridge(International Examinations)著，教育部考试中心组织编译;杨丽编译;安贺新审稿，中国财政经济出版社，2011年11月第1版。

　　(四)本课程自学要求和自学方法的指导

　　自学考试是一种开放性的教育形式，它主要是通过考生个人自学以及社会助学，来达到国家考试所规定的考核目标。从考试类型上看，自学考试又是一种“标准参照性考试”，考生只要能够达到自学考试各科考试大纲所规定的要求，即可通过这一科目的考试。认真自学是考生能否顺利通过自学考试并取得学历资格的基础。

　　考生如果希望以自学为主通过《商务管理综合应用》考试，应在自学中注意以下事项：

　　(1)应依据本课程考试大纲所规定的考核知识点、考核目标和具体要求，对大纲规定的考试内容进行全面系统地学习，在通读教材有关内容的基础上，按照考试大纲的规定，重点学习那些必须考核的内容。

　　(2)《商务管理综合应用》是商务管理专业的专业课。学生要结合专业特点系统学习本课程，要基于对整个专业知识体系的掌握展开学习。

　　(五)对社会助学的要求

　　助学总学时不少于64学时。

　　(六)对考核内容和考核目标的说明

　　这是本考试大纲的主要内容，它包括以下两个方面：

　　(1)基本要求：指考生对考试范围内的各章教材的基本概念、原理、方法，应该熟记，达到牢固掌握的程度。为使考生更好地把握各章节的基本要求。

　　(2)考核知识点：指各章中需要考核的部分。在本大纲中，对于各章节的内容规定了若干个知识点，具体的知识点又可分成若干个知识细目。

　　(七)关于本课程考试的几个规定

　　(1)本课程考试方式为闭卷、笔试，考试时间150分钟。

　　(2)本课程考试评分采取“百分制”，60分及格。

　　(3)本课程考试题型为案例分析论述题。