二、说明文阅读(每小题3分，共9分)

　　当人工智能客服读懂了人的情绪

　　张天勘

　　①近日，京东集团展示了“具有丰富的情绪感知能力”的智能客服等多项最新AI技术成果。据悉，该人工智能客服是业界首个大规模商用的情感智能AI客服，她不但能够识别人的情绪，更能够以人的情感来回答问题，她会安慰焦急的消费者说：“我理解您的心情，请放心，我们会第一时间为您处理……”

　　②尽管谷歌的Alpha Go战胜李世石、柯洁，成为全球人工智能网红，但它只会下围棋，不会与人交流，更没有情感。现在，如果一位客服、订票员在实时交流中与你交谈甚欢，并洞察你的内心，当你事后得知它不是人而是机器，你是很高兴呢，还是惊出了一身冷汗?这意味着，AI相似于人或等同于人，不仅具有人的思维，而且拥有人的情感。

　　③对此问题可能见仁见智，霍金的看法可能具有代表性，他认为“人工智能崛起要么是人类最好的事情，要么就是最糟糕的事情”。如果以人类最好的事情来衡量，就没有理由对AI能充分理解你的内心和情绪并与你进行流畅的交流而感到后怕或焦虑，管它人工客服还是智能客服，只要能迅速解决问题，让你(客户)满意和高兴，就是好的客服。

　　④据报道，京东智能客服主要是通过解析语义、理解意图、情绪识别来让AI理解人类，同时通过内容生成、文本摘要、情感对话等技术让AI被人类理解。而通过计算机视觉(视频)，还可以拓宽人工智能服务于人的疆域，因为通过人脸识别，AI可以判断消费者的性别、年龄、情绪、时尚风格，不仅可以对个体进行有针对性的“人设”，让服装设计师量身定做每个人的服装，还可以设计或帮助设计师设计出符合人物特征和性格的家具、室内装修等。甚至通过人们吃饭喝酒后的脸部颜色、行为举止、言语和嗓音等，AI可以为每个人设计饮食方案。

　　⑤人工智能读懂人的情绪，了解人的内心还有更高级的形式和方式，不是靠语音和察言观色来与人互动，而是直接连接人的大脑，并采用AI来分析理解人的思维，读懂人的内心。比如，可以在大脑的特定皮质区植入微小的芯片(电极)，或在头部佩戴一个包含多个电极的脑电图扫描仪(EGG)帽子，以收集大脑的生物电流(电信号)，并通过AI破译这种信息，转换成计算机指令，以此可以服务于残疾人，指挥他们身上的机械手或机械腿行动。

　　⑥当然，AI也有可能像霍金所说的那样，成为最糟糕的事情，甚至导致人类灭亡。说“导致人类灭亡”是过于担心了，但人工智能的发展是否会导致人类现存社会秩序和伦理的混乱，是值得担忧的。例如，AI情感机器人介入人类的婚恋，是否会改变人类演化的方向?会不会冲击人类社会现存的伦理和法律?乐观的意见认为，人类社会有能力把各种AI的发展控制在社会认可的法律、伦理框架之内。

　　⑦不过，跨越奇点的超人工智能(在几乎所有领域都比人类大脑更聪明，包括科学创新、通识和社交技能等)也有可能出现，这才是最糟糕的事情。即便这样，在出现之前，人类的智慧也足以超前管控。所以，AI能读懂人心，并不值得恐惧，它们有情感有温度，反而能为人类高效、便捷和快速地服务。

　　(摘自新华网客户端，有删改)

　　5.下列说法与原文不相符合的一项是

　　A.“具有丰富的情绪感知能力”的智能客服已能在实时交流与客户交谈甚欢，并洞察客户的内心。

　　B.具有了人的思维、情感的AI的出现可能是人类最好的事情，也可能是人类最糟的事情。

　　C.人工智能的发展可能会导致人类现存社会秩序和伦理的混乱，但人类社会应该有能力吧各种AI的发展控制在社会认可的法律、伦理框架之内。

　　D.因为跨越奇点的超人工智能有情感、有温度，能为人类高效、便捷和快递地服务，所以他们并不值得恐惧。

　　6.对“人工智能读懂人的情绪方式”概括有误的一项是

　　A.通过语义解析、意图理解、情绪识别来让AI被人类理解。

　　B.通过内容生成、文本摘要、情感对话等技术让AI被人类理解。

　　C.通过计算机视觉(视频)拓展人工智能服务于人的疆域。

　　D.通过直接连接人的大脑、并采用AI来分析理解人的思维、读懂人的内心。

　　7.根据本文内容推测，下列情况最不可能出现的是

　　A.心理医生在人工智能的帮助下，找到了打开自闭症孩子心灵之窗的钥匙。

　　B.犯罪嫌疑人在接受公安机关询问时，其谎言被人工智能当场揭穿。

　　C.网上购物时，通过视频、人工智能可以迅速挑选出令客户满意的商品。

　　D.人工智能保姆趁主人不在家，偷偷暴走了家中的婴儿。

　　三、文言文阅读(每小题3分，共9分)

　　【甲】

　　景春曰：“公孙衍、张仪岂不诚大丈夫哉?一怒而诸侯惧，安居而天下熄。”

　　孟子曰：“是焉得为大丈夫乎?子未学礼乎?丈夫之冠也，父命之;女子之嫁也，母命之，往送之门，戒之曰：‘往之女家，必敬必戒，无违夫子!’以顺为正者，妾妇之道也。居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道。得志，与民由之;不得志，独行其道。富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。”

　　(选自义务教育教科书·语文·八年级下册《<孟子>二章》)

　　【乙】

　　海瑞，字汝贤，琼山人。署南平教谕。御史诣学宫，属吏咸伏谒，瑞独长揖，曰：“台谒当以属礼，此堂，师长教士地，不当屈。”迁淳安知县，布袍脱粟①，令老仆艺②蔬自给。总督胡宗宪尝语人曰：“昨闻海令为母寿，市肉二斤矣。”宗宪子过淳安，怒驿吏，倒悬之。瑞曰：“曩③胡公按部，令所过毋从张。今其行装盛，必非胡公子。”发④橐⑤金数千，纳之库，驰告宗宪，宗宪无以罪。

　　(选自《明史·列传第一百十四》，有删改)

　　【注释】①脱粟：吃糙米饭。②艺：种植。③曩：从前。④发：打开。⑤橐：布袋的一种。

　　8.下列语句中加点词的解释有误的一项是

　　A.岂不诚大丈夫哉 诚：是

　　B.得志，与民由之 由：遵循

　　C.御史诣学宫 诣：到

　　D.属吏咸伏谒 咸：都

　　9.下列语句中加点词的意义和用法相同的一项是

　　A.倒悬之/父命之

　　B.独行其道/其迁淳安知县

　　C.谒当以属礼/以顺为正者

　　D.是焉得为大丈夫乎/昨闻海令为母寿

　　10.下列对文章理解和分析有误的一项是

　　A.甲文围绕“何谓大丈夫”的问题，景春提出观点，孟子反驳，有破有立。

　　B.甲文中孟子运用对比表达了对景春推崇的公孙衍、张仪之流的不懈和鄙视，接着从正面提出自己心目中的大丈夫的标准。

　　C.乙文中海瑞在南平和淳安的言行，体现了甲文中大丈夫标准的“贫贱不能移，威武不能屈”。D.乙文通过“布袍脱粟、艺蔬自给”和胡宗宪的话，分别从正面和侧面表现了作为淳安知县的海瑞生活的清贫。