2016年招标师《项目管理》知识点精选1.1.2　项目管理

　　(1)项目目标管理应该明确和解决的四个问题：

　　1)制定项目管理目标主要应考虑如下的因素：

　　①基于投资人的市场竞争因素是什么?

　　②投资人决策启动项目的非市场因素是什么?

　　③各项参数应如何确定?

　　2)项目管理目标的约束

　　根据项目属性，项目须在特定的目标范围内实施，还须在业主给定的资金额度及其他

　　资源投入的限额内实施，这样就使项目具有范围和质量、时间、投入资源(含资金)等因

　　素的相互约束。这种项目中存在的相互影响或约束被称之为“三重约束”(范围与质量、

　　时间和资源)或“四重约束”(范围、质量、时间、资源)。

　　3)在管理目标确定及落实的过程中，还需要注意以下几个方面的问题：

　　①管理目标的制定需要具备一定的技术和管理基础。

　　②项目总体管理目标的制定只能由项目的决策人承担。

　　③管理目标的执行者是项目经理及其领导的团队。

　　④项目管理目标的标志性成果包括：项目许可证、工作任务书、工作分解结构。

　　4)在目标管理中，绩效管理及考核是非常重要的工作环节，一般由以下几个部分

　　组成：

　　①绩效管理计划。据此确定绩效考核的协议。

　　②绩效沟通。

　　③绩效考核与评价。按照事前确定的目标和标准进行考核。

　　④薪酬管理。

　　(2)项目的过程管理

　　PDCA循环方法是通用的过程动态管理方法，体现了过程管理的严格控制和持续改进

　　要求：

　　1)计划(Plan)：针对项目或过程目标制定相关目标、程序、方法和详细计划。

　　2)实施(Do)：从资源投入到成果实现，协调各方及资源以执行计划。

　　3)检查(Check)：不断监测和分析工作进展，预防目标偏离。

　　4)处理与改进(Act)：对可能出现的偏差进行分析，采取持续改进管理工作，通过

　　变更调整计划的处理措施。