第三章 医疗人际关系伦理

　　1、医患关系的特点 平等与不对称的统一 信托关系和契约关系的统一 服务与被服务的关系

　　*2、萨斯/荷伦德医患关系模式

　　*3、医患关系的发展趋势的特点及其道德要求

　　(1)医患关系的民主化(多元化)趋势与道德要求：

　　医生充分尊重病人的自主选择，将医疗措施和方案的选择权以及是否要接受治疗的决定权交予病人。

　　(2)医患关系的法制化趋势与道德要求

　　医生增强法制观念，自觉地学法、守法，自觉地在实践中维护病人的权利。

　　(3)医患关系物化趋势(技术化)与道德要求

　　这就要求医生充分认识到这种“物化”趋势的弊端，自觉克服医学技术发展对医患关系的副作用，有意识地增加与病人的情感交流，增加对病人的人文关怀，真正体现医学的人道主义

　　*4、医患关系的冲突原因及其对策

　　冲突原因：医者：医德、医术

　　患者：不良求医行为、不信任就医心理、对健康期望过高、疾病本身

　　社会：价值观、医疗体制、道德风尚、保障制度等

　　改善医患关系的对策

　　(1)调适原则

　　坚持社会公益原则

　　坚持医患平等原则

　　坚持尊重科学、实事求是原则

　　(2)建立和谐医患关系的途径

　　努力加强医务人员的职业道德修养

　　加强对患者就医道德的宣传

　　深化卫生事业改革，实行科学化管理