第十六节 　问题设计的一般原则

　　(1)尽量避免术语

　　一般采用对调查对象“就低不就高”的原则

　　(2)避免混淆

　　对于语义较为模糊的词语应给出本次调查的定义或标准。例如，

　　“您是否经常去医院看病?”

　　A.极少(半年一次或更少)

　　B.很少(每三个月一次或更少)

　　C.有时(每月一次到三次)

　　D.经常(每周一次或更多)

　　(3)避免双重问题

　　双重问题是指一个问题中实际提出两个问题，从而使调查对象无所适从。例如，“您抽烟喝酒吗?”。

　　(4)避免诱导或强制

　　所谓诱导或强制是指研究者有意或无意引导调查对象向某一方向回答问题。

　　否定形式的提问容易引起误解，有诱导之嫌疑，应加以避免。如“您不抽烟，是吗?”

　　调查对象往往有向着“社会期望”的方向回答问题，尤其在面对面调查时更是如此。如“计划生育是我国的一项基本国策，您对此问题的态度是赞成还是反对”。

　　为防止由于调查员诱导性询问所造成的偏倚，应制定统一的指导语或询问语，要求调查员严格按次提问，不得随意改动。

　　(5)问题应适合全部调查对象并符合逻辑

　　例如，“您的孩子几岁了?”，显而不一定适合全部调查对象。在设计时，应按逻辑顺序分别设置如下三个问题，并采用指导语指导回答。

　　1、您是否结婚了? 是=1，否=2(若回答是=1，请继续回答第2问;若回答否=2，请回答第4问)

　　2、您有没有孩子?是=1，否=2(若回答是=1，请继续回答第3问;若回答否=2，请回答第4问)

　　3、您的孩子几岁了

　　4、……..

　　(6)敏感问题的处理

　　敏感问题包括国家政策、伦理道德、经济收入、生活行为、个人隐私等。敏感问题在调查中往往被拒绝或隐瞒。处理方法：

　　A.对象转移法

　　例如，将“您对别人婚姻中出现的第三者如何看?”改为“对于介入别人婚姻中的第三者，有些人认为这种行为不好，也有人认为无所谓，您同意那种观点?”

　　B.假定法

　　如“假定我国人口政策不限制生育，您愿意有几个孩子?”

　　上述两种提问方式的目的是减轻调查对象的心理负担，有利于调查对象如实回答问题

　　C.敏感问题调查的随机应答技术

　　此项技术尤其适用于调查对象不愿公开的敏感问题，如未婚人工流产、私生子、考试作弊等，具体方法详见有关统计学专著

　　(7)调查项目的安排顺序

　　排列原则：

　　A.符合逻辑

　　B.一般问题在前，特殊问题在后

　　C.易答问题在前，难答问题在后

　　D.敏感问题一般在最后，如敏感问题较多，可分散在问卷中，以降低其敏感性。

　　(8)调查的组织计划

　　包括组织领导、关系协调、调查员培训、经费预算等