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2020年执业药师中药学综合章节试题:第一章三节
来源 :中华考试网 2020-09-15
中1[.单选题]不属于药师需要向患者进行用药宣教内容的是()。
A.用药剂量
B.药品质量
C.用药禁忌
D.服药后预计疗效
E.药品的不良反应
[答案]B
2[.单选题]下列不属于中药用药安全性教育的是()。
A.正确认识中药的毒性
B.常用中药的不良反应及应对方法
C.中药的服用禁忌
D.新增药物的不良反应监测
E.中药特殊剂型的使用
[答案]E
1[.共享答案题]
A.7%
B.8%
C.37%
D.38%
E.55%
1[1单选题]接待投诉者时的举止行为要点中,语调表达所占比例是()。
[答案]D
[解析]本题主要考查面对和处理患者投诉的方法和注意事项。接待患者投诉时,接待者的举止行为至关重要,心理学家总结出这样一条公式:情感表达=55%;动作表情+38%;语调+7%语言。
2[1单选题]接待投诉者时的举止行为要点中,动作表情所占比例是()。
[答案]E
[解析]本题主要考查面对和处理患者投诉的方法和注意事项。接待患者投诉时,接待者的举止行为至关重要,心理学家总结出这样一条公式:情感表达=55%;动作表情+38%;语调+7%语言。
3[1单选题]接待投诉者时的举止行为要点中,语言表达所占比例是()。
[答案]A
[解析]本题主要考查面对和处理患者投诉的方法和注意事项。接待患者投诉时,接待者的举止行为至关重要,心理学家总结出这样一条公式:情感表达=55%;动作表情+38%;语调+7%语言。
1[.多选题]提供用药咨询服务的咨询环境需具备的要点有()。
A.紧邻门诊药房或药店大堂
B.药师咨询处标识要清楚
C.环境舒适
D.完全开放
E.准备医药科普宣传资料
[答案]ABCE
[解析]本题主要考查提供咨询服务的环境要素。咨询环境应:①紧邻门诊药房或药店大堂;
2[.多选题]执业药师在提供咨询服务时需特别关注的问题有()。
A.向老年人做解释时语速宜慢,还可适当地多用些数字形式以方便他们理解和记忆
B.对于一般患者的咨询要以容易理解的医学术语来解释
C.尊重患者的意愿,保护患者的隐私
D.及时回答不拖延
E.对于女性咨询患者,要注意问询是否已经怀孕或有否准备怀孕的打算
[答案]BCDE