第 1 题

　　药学服务的宗旨()

　　A.体现了“以人为本”的宗旨

　　B.体现了“为人民服务”的宗旨

　　C.体现了“人民至上”的宗旨

　　D.体现了“全心全意”的宗旨

　　E.体现了“主动服务”的宗旨

　　正确答案：A,

　　第 2 题

　　开展药学服务的关键是()

　　A.药学教育背景

　　B.信息沟通能力

　　C.药历书写能力和技巧

　　D.投诉应对能力

　　E.高尚的职业道德

　　正确答案：B,

　　第 3 题

　　中国药学会医院药学专业委员会发布的国内药历的推荐格式不包括()

　　A.基本情况

　　B.病历摘要

　　C.用药记录

　　D.体检信息

　　E.用药评价

　　正确答案：D,

　　第 4 题

　　药学服务的目标是()

　　A.实现药品的全面供应及使用

　　B.实现药师与患者之间的良好沟通

　　C.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性

　　D.提高药师工作的实践经验和能力

　　E.提高住院患者用药安全、有效、经济和适宜

　　正确答案：C,

　　第 5 题

　　下面对药学服务的表述不正确的是()

　　A.药学服务的基本要素是“与药物有关”的“服务”

　　B.是社会发展和药学技术进步的结果

　　C.是时代赋予药师的使命

　　D.社会属性表现在仅服务于治疗性用药

　　E.反映现代医药学服务模式和健康新观念

　　正确答案：D,

　　第 6 题

　　下面关于沟通的述说不正确的是()

　　A.与患者的沟通时间越长越好，提供的信息越多越好

　　B.有利于疾病的治疗，减少药疗事故的发生

　　C.通过沟通增加患者对治疗的满意度

　　D.使患者获得有关用药的指导

　　E.药师通过沟通可以获取患者的信息以及出现的问题

　　正确答案：A,

　　第 7 题

　　药学信息的直接传递是指()

　　A.药师与医务人员、药品消费者之间的语言交流

　　B.药师与药品消费者之间的语言交流

　　C.药师利用计算机、互联网等现代技术交流

　　D.药师利用信函、电话等方式交流

　　E.药师与医务人员之间的语言交流

　　正确答案：A,

　　第 8 题

　　药历的作用是()

　　A.药师进行规范化药学服务的具体体现

　　B.保证患者用药安全、有效、经济，便于药师开展药学服务

　　C.促进新药的推广

　　D.建立患者的用药档案

　　E.使患者更多地了解用药禁忌

　　正确答案：B,

　　第 9 题

　　药学服务的最终目标是()

　　A.为婴幼儿健康成长服务

　　B.为青春期的青年提供咨询服务

　　C.为老人健康保健服务

　　D.为患者健康保健服务

　　E.为全民健康保健服务

　　正确答案：E,

　　第 10 题

　　下列有关药历的叙述，正确的是()

　　A.与病历相同，是由医师填写

　　B.药历是药师为患者建立的用药档案

　　C.药历是患者病危抢救时的用药记录

　　D.可用作患者退药的唯一依据

　　E.不能干预医师的药物治疗方案

　　正确答案：B,

　　第 11 题

　　SOAP药历模式是指()

　　A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价

　　B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案

　　C.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价

　　D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字模式

　　E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案模式

　　正确答案：E,

　　第 12 题

　　TITRS药历模式是指()

　　A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价

　　B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案

　　C.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价

　　D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字模式

　　E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案模式

　　正确答案：D,

　　第 13 题

　　国内药历的推荐格式是()

　　A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价

　　B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案

　　C.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价

　　D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字

　　E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案

　　正确答案：A,

　　第 14 题

　　国内药历格式中基本情况项下包括()

　　A.姓名、年龄、既往病史、主要实验室检查数据等

　　B.姓名、年龄、医疗保险和费用情况、生活习惯等

　　C.姓名、年龄、用药问题与指导、药学监护计划等

　　D.姓名、年龄、体格检查、临床诊断等

　　E.姓名、年龄、用药名称、规格、剂量等

　　正确答案：B,

　　第 15 题

　　患者取药后发现与以往的药物在外观上有差异，从而怀疑药物而进行的投诉属于()

　　A.服务态度和质量方面的投诉

　　B.药品数量方面的投诉

　　C.药品质量方面的投诉

　　D.价格差异方面的投诉

　　E.用药后发生严重不良反应方面的投诉

　　正确答案：C,

　　第 16 题

　　对患者投诉的处理应该注意()

　　A.如果投诉即时发生，应该在现场马上解决

　　B.对患者的投诉，应由当事人来接待以表示对患者的尊重

　　C.处理投诉时应完全站在患者的立场上

　　D.在工作中保存有形的证据，以应对患者的投诉

　　E.处理投诉时应完全站在医院的立场上

　　正确答案：D,

　　第 17 题

　　药学服务的基本要素和目标是()

　　A.促进合理用药;以患者为中心，主动服务、关心或关怀，保障患者用药的安全、有效、经济、适用

　　B.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量;与药物使用有关的服务

　　C.以患者为中心，主动服务、关心或关怀，保障患者用药的安全、有效、经济、适用;促进合理用药

　　D.与药物使用有关的服务;提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量

　　E.与药物使用有关的服务;促进合理用药

　　正确答案：D,

　　第 18 题

　　现代药学发展经历的3个阶段依次是()

　　A.以药品供应为中心的阶段;参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段;以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段

　　B.参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段;以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段;以药品供应为中心的阶段

　　C.参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段;以药品供应为中心的阶段;以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段

　　D.以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段;以药品供应为中心的阶段;参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段

　　E.以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段;参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段;以药品供应为中心的阶段

　　正确答案：A,

　　第 19 题

　　药学服务的含义和目标是()

　　A.与药物使用有关的服务;药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的和与药物使用有关的服务

　　B.与药物使用有关的服务;提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量

　　C.药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的和与药物使用有关的服务;提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量

　　D.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量;药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务

　　E.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量;与药物使用有关的服务

　　正确答案：C,

　　第 20 题

　　下面对药学服务对象的叙述准确的是()

　　A.药学服务的对象是患者

　　B.药学服务的对象是医生

　　C.药学服务的对象是护士

　　D.药学服务的对象是患者家属

　　E.药学服务的对象是广大公众

　　正确答案：E,