概念

知识点

尊重

尊重就是心理咨询师在价值、尊 严、人格上与求助者平等。把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待 罗杰斯提出“无条件尊重”

尊重的意义：营造安全、温暖的气氛，使求助者无顾虑地最大程度地表达自己的感受，并获得一种自我价值感

要点：尊重意味着无条件接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私和真诚

表达尊重的七点注意事项

热情

尊重带有理性色彩，与来访者的距

离远些；热情感性，与来访者距离近

初诊接待打好热情基础，通过倾听和非言语行为表达热情，认真、耐心、不厌其烦，温暖地结束咨询

表达热情的五点注意事项

真诚

咨询师没有防御和伪装，不把自己藏在专业角色后面，表里一致

真诚的两点意义(略)

要点：真诚不等于说实话，应实事求是，不是自我发泄，应适度，还体现在非言语交流上，应考虑时间因素，咨询师应坦诚相待

表达真诚的六点注意事项

共情

对求助者内心的体验和理解是最关键的咨询特质。又称投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地

三个含义：深入对方内心，把握求助者的体验和其人格间的联系，把自己的共情传达给对方

共情的重要性和缺乏共情的后果

要点：从求助者角度看待其问题；没有相似经历也要设身处地地理解；应因人而异；把握时机，且适度；把握角色(共情的真谛是“如同”体验求助者内心，并非“就是”)；善于使用躯体语言；考虑求助者的特点和文化特征；验证是否产生共情

把握共情的八点注意事项

积极

关注

关注求助者言语或行为的积极、光明、正直的一面

相信求助者是可以改变的

要点：辩证而客观地看待求助者，帮助求助者辩证而客观地看待自己，避免盲目乐观，反对过分消极，立足实事求是

积极关注时的六点注意事项