1、管理的基本职能包括( )。

　　A、决策与计划B、命令与服从C、组织与领导D、激励与控制E、服务与经营

　　2、物业管理激励常用的方法主要有( )

　　A、物质激励B、精神激励C、政治激励D、社会激励 E、全面激励

　　3、消费品市场细分标准一般可以分为( )。

　　A、需求标准 B、地理标准 C、心理标准 D、人口标准 E、行为标准

　　4、实行差异目标市场营销策略的优点是( )。

　　A、成本低B、营销稳定性好C、总销售量会增加D、能充分挖掘企业潜力E、易树立企业优越形象

　　5、市场调查中，属于市场需求调查的内容有( )。

　　A、产品的现实和潜在的需求量 B、本企业的市场占有率

　　C、市场竞争形势对本企业的影响 D、消费者的类别 E、消费者对产品的意见和要求

　　6、以下市场调查内容中，属于销售渠道调查的有( )。

　　A、现有渠道调查 B、中间商销售情况分析

　　C、本企业销售策略变化后可能造成的销售变化 D、竞争产品的特性分析

　　E、消费者购买动机

　　7、以下市场调查内容中，属于竞争结构调查的有( )。

　　A、竞争产品的特性分析B、消费者购买行为分析

　　C、竞争对手的分析D、中间商销售情况分析E、产品需求分析

　　8、以下市场调查内容中，不属于产品调查的有( )。

　　A、消费者的类别、购买动机B、消费者对产品的意见和要求

　　C、竞争对手的分析D、消费者购买行为E 、中间商销售情况

　　9、以下市场调查内容中，属于技术发展调查的有( )。

　　A、科学技术创新及应用状况B、新技术、新工艺、新材料的应用与发展情况

　　C、新产品的技术状况和发展趋势D、政府的方针、政策、法令 E、本企业市场占有率

　　10、以下属于询问法的市场调查方法有( )。

　　A、个人访问B、邮寄调查C、电话调查D、网上调查E、柜台观察

　　1、ACD 2、AB 3、BCDE 4、BCDE 5、ABC 6、ABC 7、AC 8、ACDE 9、ABC 10、ABCD