11.自20世纪初，管理学作为一门新兴学科形成发展以来，对管理一词的定义便多种多样，如过程学派的创始人( )认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。

　　A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.卢瑟?古利克

　　12.美国管理学家赫伯特-A?西蒙认为( )。

　　A.管理就是决策

　　B.管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程

　　C.管理是对工人进行挑选和培训，对生产和操作进行统计和记录的过程

　　D.管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程

　　13.在管理学的狭义研究对象中，( )是管理的主体，是能否实施有效管理的关键因素。

　　A.管理原理 B.管理功能或职能

　　C.管理方法 D.管理者

　　14.现代管理理论中，既是管理的主体又是管理的客体的是( )。

　　A.方法 B.信息 C.人 D.物质

　　15.通过物质载体所传递的消息、情报、数据、信号、指令等的总称是指( )，是事物联系的一种普通形式。

　　A.组织 B.信息 C.方法 D.物质

　　16.认为管理有七项职能，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算的是( )。

　　A.法约尔 B.卢瑟?古利克 C.泰罗 . D.韦伯

　　17.在物业管理的各项职能中，解决物业管理的方向性问题的是( )。

　　A.物业管理决策 B.物业管理计划

　　C.物业管理组织 D.物业管理控制

　　18.在管理的各项职能中，( )是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。

　　A.决策 B.计划 C.组织 D.领导

　　19.在管理学的狭义研究对象中，既体现管理的基本任务，又反映了管理的全过程的是 ( )。

　　A.管理原理 B.管理功能或职能

　　C.管理的主要方法、技术和手段 D.管理历史

　　20.在管理的各项职能中，( )是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。

　　A.组织 B.领导 C.激励 D.控制

　　参考答案：

　　11-15.CADCB 16-20.BACBD