单选题：第6题.

　　(　)是为达到一定目标所制定的未来行动方案。

　　A.决策

　　B.计划

　　C.控制

　　D.组织

　　正确答案：B

　　解析：

　　本题考核的是管理的基本职能。其中计划是为达到一定目标所制定的未来行动方案。注意掌握管理的六大职能。

　　单选题：第7题.

　　下列(　)不是影响能力的因素。

　　A.先天素质

　　B.社会实践

　　C.知识和技能

　　D.环境与教育

　　正确答案：C

　　解析：

　　影响能力的因素包括先天素质、环境与教育、社会实践、其他个性因素。因此C不是影响能力的因素。

　　单选题：第8题.

　　期望理论认为一个人的决策是三个普通观念的产物，即价值，绩效获奖估计与期望。这三者之间的关系可以表示为(　)。

　　A.价值×期望×绩效获奖评估=动机

　　B.价值+期望+绩效获奖评估=动机

　　C.价值+期望×绩效获奖评估=动机

　　D.价值×期望+绩效获奖评估=动机

　　正确答案：A

　　解析：

　　期望理论认为一个人的决策是三个普通观念的产物，即价值，绩效获奖估计与期望。这三者之间的关系可以表示为价值×期望×绩效获奖评估=动机。故选A。

　　单选题：第9题.

　　根据公共关系的基础理论，人际交往中，首先应当遵守人际交往的基本规则是(　)。

　　A.友爱原则

　　B.尊重原则

　　C.道德与守原则

　　D.安全原则

　　正确答案：C

　　解析：

　　人际交往的原则包括道德与守法原则、平等原则、真诚原则、尊重原则、友爱原则、宽容原则、互助原则、安全原则。其中道德与守法的原则是人际交往的基本规则。

　　单选题：第10题.

　　下列不属于ERG理论中需要的内容的是(　)。

　　A.生存需要

　　B.社交需要

　　C.相互关系需要

　　D.成长需要

　　正确答案：B

　　解析：

　　ERG理论中，第一层需要：生存需要;第二层需要：互相关系需要;第三层需要：成长需要。因此不包括社交需要，选择B。