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物业管理师考试试题:物业管理综合能力单选题(1)

来源 :中华考试网 2016-01-23

  1、 做出正确的决策的基本顺序是:(),拟订各种可行方案并进行选优,对选定的最优方案还应付诸措施,在实施过程中不断进行检查和信息反馈,以保证决策得以层层落实,并在实践中评价决策是否正确。

  A.全面收集信息和资料,进行系统的调查研究,进行科学预测

  B.进行系统的调查研究,全面收集信息和资料,进行科学预测

  C.进行系统的调查研究,进行科学预测,全面收集信息和资料

  D.进行科学预测,全面收集信息和资料,进行系统的调查研究

  标准答案: b

  解 析:要做出正确的决策,就必须进行系统的调查研究,全面收集信息和资料,进行科学预测,拟订各种可行方案并进行选优,对选定的最优方案还应付诸措施,在实施过程中不断进行检查和信息反馈,以保证决策得以层层落实,并在实践中评价决策是否正确。

  2、 不属于市场调查主要内容的是()

  A.市场需求调查

  B.市场供给调查

  C.销售渠道调查

  D.竞争结构调查

  标准答案: b

  解 析:市场调查的内容相当广泛,凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都要搜集。一般来说,市场调查的内容主要有:

  (1)市场需求调查。

  (2)销售渠道调查。

  (3)消费者和消费行为调查。

  (4)竞争结构调查。

  (5)产品调查。

  (6)技术发展调查。

  (7)其他因素调查。

  3、 企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段,确定企业的使命与目标的工作是()阶段的工作。

  A.经营战略分析阶段

  B.经营战略形成阶段

  C.经营战略实施阶段

  D.经营战略控制阶段

  标准答案: a

  解 析:经营战略分析阶段。这一阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作,具体包括:(1)确立企业正确的经营思想与指导方针;(2)进行企业外部环境的分析,找出生存与发展的机会与威胁;(3)进行企业的内部条件分析,找出优势与劣势;(4)确定企业的使命与目标。

  4、 马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为()层,其中第三层是()。

  A.3,生理需要

  B.4,尊重的需要

  C.5,社交的需要

  D.7,自我实现的需要

  标准答案: c

  解 析:马斯洛在1943年所着的《人的动机理论》一书中,提出了需要层次理论,他认为人类需要的强度并不是都相等的。他将人的动机由低到高分为五层,形成阶梯:生理需要-安全需要-社交需要(归属和爱的需要)-尊重需要-自我实现的需要。

  第一层是生理需要,包括维持生活所必需的各种物质需要,诸如对食物、水、遮蔽所,睡眠等身体的需要。

  第二层次是安全需要,主要针对身体安全和经济安全,以保障身心免受伤害。

  第三层次是社交的需要,即人们在获得了生理和安全的需要之后,便希望能够与人友善相处,在融洽的人际气氛中工作和生活。人们渴望友爱,渴望成为某一组织或团体的一员。这种需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。

  第四层次是尊重的需要,即寻求自信、自立、成就、知识、地位、受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要。人们的尊重需求也体现为自尊的要求。一个人一旦不能够自尊,或长期不被人尊重,便会导致自卑,严重影响工作积极性。

  第五层次是自我实现的需要。这是最高一层的精神需要,包括个人成长,发挥个人潜能,实现个人理想的需要。

  5、 麦克莱兰的需要理论又称为()

  A.双因素理论

  B.三重需要理论

  C.五层次理论

  D.ERG理论

  标准答案: b

  解 析:麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论,由麦克莱兰和亚特金森提出的。他们认为人有三种需要:成就需要,权力需要和亲和需要。

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