11、建设单位擅自占用业主共有部分进行经营性活动的所得， 业主要求将扣除合理成本后的收益用于补充专项维修资金的，建设单位应对成本的支出及其合理性承担( )责任。

　　A、告知 B、公示 C、说明 D、举证

　　12、根据《物权法》，关于更换建设单位聘请的物业服务企业的说法，错误的是( )。

　　A、业主有权依法更换 B、通过招标的方式更换

　　C、请求行政主管部门更换 D、经全体业主同意后更换

　　13、在物业管理过程中，物业服务企业与业主之间形成交易关系是基于( )。

　　A、物业服务合同 B、物业管理条例 C、业主大会议事规则 D、建筑物区分所有权

　　14、物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )基础服务。

　　A、公有性 B、专业性 C、关联性 D、全面性

　　15、根据 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行) 》 ， 下列服务标准中， 属于一级服务标准的是( )

　　A、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率 75%以上

　　B、设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话

　　C、小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志

　　D、载人电梯早 6 点晚 12 点正常运行

　　16、根据我国经济发展状况和群众现实生活水平， 物业服务费既不能超出业主的实际承受能力， 也不能一味降低收费水平，这个观点强调的是物业服务收费应当遵循( )原则。

　　A、合理 B、公开 C、市场调节 D、政府指导

　　17、实行市场调节价物业服务收费的，价格协调的双方主体是( )。

　　A、业主与物业服务企业 B、物业服务企业与价格行政主管部门

　　C、业主与价格行政主管部门 D、价格行政主管部门与房地产行政主管部门

　　18、某住宅小区实行酬金制物业服务收费方式， 下列内容中， 不属于物业服务企业应当履行的义务是 ( ) 。

　　A、向业主大会公布物业服务资金年度预决算

　　B、每年一次公布物业服务资金的收支情况

　　C、聘请专业机构对物业服务资金年度预决算进行审核

　　D、及时答复业主大会对公布的物业服务资金年度预决算提出的质询

　　19、实行明码标价的物业服务收费标准发生变化时，物业服务企业应当在执行新标准前( )天，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。

　　A、15 B、20 C、30 D、60

　　20、《物业服务定价成本监审办法(试行)》中的物业服务定价成本，是指( )。

　　A、价格主管部门核定的物业服务社会平均成本

　　B、房地产主管部门核定的物业服务社会平均成本

　　C、价格主管部门发布的物业服务指导成本

　　D、行业协会发布的物业服务指导成本