★物业管理的市场化特征。物业管理的基本特征是市场化

　　1.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变。建筑物区分所有权

　　2.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。单个业主对全体业主共同享有的权利无权单方作出决定，同时单个业主也没有义务全额承担应由全体业主共同履行的义务。任何业主的任何一项关系全体业主权益的决定，都必须取得多数业主的同意，否则就会构成对其他业主权利的侵害。

　　3.物业管理活动应当遵循市场原则。

　　其本质就是业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍然享有物业管理的决策权，但管理职能交由物业管理企业实施。将市场化原则作为物业管理活动的前提条件：一是强调为主在市场活动中的自主权，其具有充分的自主选择权;二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序。

　　3. 非市场性的房屋管理不属于物业管理。

　　★★物业管理的特征。社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。

　　1. 社会化。物业的所有权、使用权与物业的经营权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会化专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。

　　2. 专业化。要求物业管理企业必须具备一定的资质等级，要求物业管理从业人员必须具备一定的职业资格。

　　3. 市场化。市场化是物业管理最主要的特点，通过市场竞争机制和商品经营的方式所实现的商业行为就是市场化，双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。