11、公共安全防范管理服务的内容包括( A B C D )。

　　A.出入管理 B.安防系统的使用、维护和管理

　　C.施工现场的管理 D.配合政府开展社区管理

　　12、常用的安防系统有( A B C D E F G )。

　　A.闭路监控系统 B.红外报警系统 C.自动消防监控系统

　　D.门禁系统 E.自动呼救系统 F.道闸系统

　　G.煤气自动报警系统、巡更系统

　　13、进行安全防范工作检查的方法有( A B C )。

　　A.日检 B.周检 C.月检 D.督检

　　14、小区治安防范的注意事项有( A B C D E )。

　　A.有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告

　　B.遇违法犯罪活动，应立即报警并协助公安机关制止

　　C.辖区内有特殊人员进入或闹事时，劝其离开或通知其家属、单位、派出所将其带走

　　D.辖区内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问

　　E.管辖区域内发生意外事故，应立即通知有关部门，并围护现场，等待处理

　　15、清洁卫生管理制度主要包括( A B C D E )。

　　A.岗位职责 B.清洁工作操作标准工艺流程 C.操作质量标准

　　D.清洁质量检查及预防纠正机制 E.员工行为规范

　　16、物业管理项目的义务消防队，分为( A B C D E )。

　　A.指挥组 B.通信组 C.警戒组 D.设备组 E.灭火组和救援组

　　17、清洁卫生服务的内容包括( A B C D )。

　　A.建筑物外公共区域清洁 B.建筑物内公共区域清洁

　　C.垃圾收集与处理 D.管道疏通服务

　　18、清洁卫生操作的基本方法包括( A B C D E F G )。

　　A.全面清扫 B.水清洗 C.垃圾收集和处理 D.管道疏通

　　E.外墙装饰面清洁保养 F.打蜡、抛光、晶面处理

　　G.泳池循环过滤、日常清洁和加药消毒

　　19、消防管理制度的种类有( A B C D )。

　　A.企业消防管理规定 B.消防设施设备管理制度 C.消防检查方案D.消防应急预案

　　20、物业消防安全重点检查的场所有( A B C D E F G H )。

　　A.消防控制室 B.自动报警(灭火)系统 C.安全疏散出口D.应急照明与疏散批示标志

　　E.室内消防栓 F.灭火器配置G.机房、厨房、楼层、电气线路 H.防排烟系统