11 如果企业员工集中，且(　)，则宜建立一级物业服务企业培训体系。

　　A. 项目机构数量较多

　　B. 员工整体素质较高

　　C. 培训资源比较充裕

　　D. 培训资源较紧缺

　　参考答案: D

　　12 对已在使用的设施设备来说，修理周期是指(　)。

　　A. 两次相邻中修之间的间隔时间

　　B. 从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间

　　C. 两次相邻大修之间的间隔时间

　　D. 从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间

　　参考答案: C

　　13 《物业管理条例》规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的(　)。

　　A. 管理规约

　　B. 物业服务合同

　　C. 临时管理规约

　　D. 前期物业服务合同

　　参考答案: D

　　14 物业承接查验期的档案收集的索取对象主要是(　)。

　　A. 物业服务企业

　　B. 全体业主

　　C. 监理单位

　　D. 建设单位

　　参考答案: D

　　15 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，应由(　)负责物业管理服务的招标组织工作。

　　A. 物业产权人

　　B. 业主大会

　　C. 政府采购中心

　　D. 物业建设单位

　　参考答案: D

　　16 装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过(　)个月。

　　A. 9

　　B. 6

　　C. 12

　　D. 3

　　参考答案: D

　　17 物业装饰装修过程中，办理开工的一般手续应在(　)工序之后紧跟进行。

　　A. 物业装饰装修登记

　　B. 签订物业装饰装修管理服务协议

　　C. 物业装饰装修申报

　　D. 施工

　　参考答案: B

　　18 企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约的行为是(　)。

　　A. 除名

　　B. 资遣

　　C. 开除

　　D. 辞退

　　参考答案: B

　　19 有关专项维修资金的管理，下列说法正确的是(　)。

　　A. 在业主大会成立后，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划

　　B. 房地产主管部门、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金应计征营业税

　　C. 专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用

　　D. 专项维修资金属全体业主和物业服务企业共同所有

　　参考答案: C

　　20 有关公共秩序管理服务的说法，错误的是(　)。

　　A. 公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动

　　B. 物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故

　　C. 对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理

　　D. 物业管理项目的义务消防队可由项目的全体员工组成，也可由业主自发组成

　　参考答案: D