11.新建物业查验的内容哪一项是不需要的?

　　A.物业资料 B.业主专有部分

　　C.物业共用部位 D.共用设施设备

　　12.物业管理机构更迭时，以下哪项不符合承接查验条件?

　　A.与原管理单位解除物业服务合同

　　B.与新物业企业达成口头承诺

　　C.与新物业管理企业签订物业服务合同

　　D.需满足承接查验必要条件

　　13.清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的?

　　A.建筑物内公共区域 B.垃圾收集与处理

　　C.家庭管道疏通服务 D.外立面清洁

　　14.以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类?

　　A.标准操作流程 B.员工行为规范

　　C.管理体制模式 D.检查及预防纠正机制

　　15.消防工作指导原则是：

　　A.预防为主，防消结合 B.预防为主，安全第一

　　C.防消结合，生命第一 D.预防为主，常效管理

　　16.以下哪项不属于重点防火物业?

　　A.生产易燃易爆工厂 B.居住区

　　C.大型物资仓库 D.酒店商场

　　17.物业管理企业信用档案记录信息报送传道主要采用什么方式?

　　A.信件 B.电子邮件 C.电话 D.报告

　　18.投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在几天内将处理意见反馈给信用档案管理部门?

　　A.5 B.7 C.10 D.15

　　19.下面选拔人才方法中，哪项是不科学方式?

　　A.面试 B.推荐介绍

　　C.知识测验 D.技能测验

　　20.物业管理企业在员工入职时，即明确员工辞职应提前

　　( )以书面形式通知企业?

　　A.10天 B.半个月

　　C.30天 D.两个月

　　答案：11.(B) 12.(B) 13.(C) 14.(C) 15.(A) 16.(B)(P150) 17.(B)(P188) 18.(D)(P193) 19.(B)(P197) 20.(C)(P198)