11 物业服务企业的培训方法中，(　)主要适用于操作性较强岗位的员工培训。

　　A. 现场教学法

　　B. 师徒式培训法

　　C. 课堂教学法

　　D. 网络课件培训法

　　参考答案: B

　　12 物业入住期收集的物业管理档案中，属于权属资料的是(　)。

　　A. 房屋产权证

　　B. 购房合同原件

　　C. 户口本复印件

　　D. 业主有效证件复印件

　　参考答案: A

　　13影响企业薪酬政策的微观因素是(　)。

　　A. 企业的经营策略

　　B. 国家经济运行状况

　　C. 当地生活指数

　　D. 劳动力市场的供求状况

　　参考答案: A

　　14 物业承接查验期的档案收集的索取对象主要是(　)。

　　A. 物业服务企业

　　B. 全体业主

　　C. 监理单位

　　D. 建设单位

　　参考答案: D

　　15 对已在使用的设施设备来说，修理周期是指(　)。

　　A. 两次相邻中修之间的间隔时间

　　B. 从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间

　　C. 两次相邻大修之间的间隔时间

　　D. 从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间

　　参考答案: C

　　16 《物业管理条例》规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的(　)。

　　A. 管理规约

　　B. 物业服务合同

　　C. 临时管理规约

　　D. 前期物业服务合同

　　参考答案: D

　　17 物业装饰装修过程中，办理开工的一般手续应在(　)工序之后紧跟进行。

　　A. 物业装饰装修登记

　　B. 签订物业装饰装修管理服务协议

　　C. 物业装饰装修申报

　　D. 施工

　　参考答案: B

　　18 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，应由(　)负责物业管理服务的招标组织工作。

　　A. 物业产权人

　　B. 业主大会

　　C. 政府采购中心

　　D. 物业建设单位

　　参考答案: D

　　19 装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过(　)个月。

　　A. 9

　　B. 6

　　C. 12

　　D. 3

　　参考答案: D

　　20 在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验的前提条件是(　)。

　　A. 物业产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同

　　B. 物业产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同

　　C. 新的物业服务企业成立了物业承接查验小组

　　D. 物业产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同，并同新的物业服务企业签订了物业服务合同

　　参考答案: D