11、 企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

　　A、19

　　B、20

　　C、21

　　D、22

　　12、 物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。

　　A、1万元以上3万元以下

　　B、1万以下

　　C、3万以上

　　D、以上都不是

　　13、 ( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

　　A、《民法通则》

　　B、《税收征收管理法》

　　C、《合同法》

　　D、《公司法》

　　14、 物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点

　　A、服务权利

　　B、服务内容

　　C、服务义务

　　D、服务规定

　　15、《物业管理条例》设立的制度均是针对(B )的物业管理活动而言

　　A、非住宅物业 B、居住物业 C、即包括居住物业也包括非住宅物业 D、以上答案都不对

　　16、( B )年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。

　　A、1978 B、1979 C、1980 D、1981

　　17、( A)是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

　　A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《全国优秀管理住宅小区标准》

　　C、《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》

　　D、《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》

　　18、(B )年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。

　　A、1995 B、1996 C、1997 D、1998

　　19、非市场性的房屋管理( B )物业管理。

　　A、属于 B、不属于 C、包括 D、不包括

　　20、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。

　　A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《条例》 C、《物业服务合同》 D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》