11 设区的市级人民政府房地产主管部门负责(　)级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

　　A. 一

　　B. 四

　　C. 三

　　D. 二

　　参考答案: C

　　12 物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是(　)。

　　A. 测算物业管理服务费用

　　B. 确定组织架构和人员配置

　　C. 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

　　D. 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案

　　参考答案: C

　　13 有关物业服务企业常见模式的说法，错误的是(　)。

　　A. 独立的物业服务企业是常见模式之一

　　B. 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成

　　C. 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业

　　D. 物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总公司

　　参考答案: D

　　14 物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行(　)。

　　A. 市场定价和政府指导价

　　B. 政府指导价和市场调节价

　　C. 市场调节价和政府定价

　　D. 政府指导价和政府定价

　　参考答案: B

　　15 在物业装饰装修中，装修人侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由(　)部门责令其改正，并依法承担赔偿责任。

　　A. 建设行政主管部门

　　B. 城市规划行政主管部门

　　C. 城市房地产行政主管

　　D. 当地人民政府建设主管部门

　　参考答案: C

　　16 物业人住阶段，物业档案资料收集来源于(　)。

　　A. 建设单位

　　B. 物业服务企业

　　C. 业主

　　D. 监理单位

　　参考答案: C

　　17 物业入住时，首先应(　)。

　　A. 房屋验收，填写业主入住房屋验收表

　　B. 领取提供给业主的相关文件资料

　　C. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认

　　D. 提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用

　　参考答案: C

　　18 前期物业管理的风险有很多，最主要的是(　)。

　　A. 合同风险

　　B. 专业服务咨询的风险

　　C. 项目接管的不确定性带来的风险

　　D. 物业管理日常运作过程中存在的风险

　　参考答案: A

　　19 物业服务企业可通过(　)了解应聘者的某一方面(如人际关系等)，考虑此人适合担任哪些工作。

　　A. 个性测验

　　B. 特殊能力测验

　　C. 智力测验

　　D. 知识测验

　　参考答案: A

　　20 下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是(　)。

　　A. 高层20万㎡，多层50万㎡

　　B. 多层70万㎡，高层10万㎡

　　C. 多层30万㎡，高层20万㎡，别墅5万㎡

　　D. 多层20万㎡，高层10万㎡，别墅4万㎡

　　参考答案: C