11 自行组织物业管理招标活动的招标人应具备的条件包括(　)。

　　A. 拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员

　　B. 必须经相关产权部门批准、授权

　　C. 具有编制招标文件的能力

　　D. 具备雄厚的资源、资金

　　E. 具有组织开标、评标及定标的能力

　　参考答案: A,C,E

　　12 鼠害防治的主要方法有( )。

　　A. 挖巢法

　　B. 环境治理

　　C. 器械灭鼠

　　D. 化学灭鼠

　　E. 生物灭鼠

　　参考答案: B,C,D,E

　　13 物业服务企业早期介人的阶段包括(　)。

　　A. 规划设计阶段

　　B. 物业承接查验阶段

　　C. 建设阶段

　　D. 业主大会选聘物业服务企业阶段

　　E. 立项阶段

　　参考答案: A,C,E

　　14 《合同法》规定的合同签订应遵循的基本原则包括(　)。

　　A. 权利义务公平对等

　　B. 合同自由

　　C. 主体平等

　　D. 诚实信用

　　E. 禁止滥用权利

　　参考答案: A,B,C,D

　　15 物业服务企业的特征是(　)。

　　A. 以盈利为主要目的

　　B. 资产属全体业主所有

　　C. 独立的企业法人

　　D. 具有一定的公共管理性质的职能

　　E. 属于服务性企业

　　参考答案: C,D,E

　　16 如果企业员工集中，且(　)，则宜建立一级物业服务企业培训体系。

　　A. 项目机构数量较多

　　B. 员工整体素质较高

　　C. 培训资源比较充裕

　　D. 培训资源较紧缺

　　参考答案: D

　　17 下列选项中，(　)是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。

　　A. 服务标准

　　B. 管理规约

　　C. 临时管理规约

　　D. 物业服务合同

　　参考答案: B

　　18下列各项中，(　)负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

　　A. 市级以上人民政府建设主管部门

　　B. 国务院建设主管部门

　　C. 省人民政府房地产主管部门

　　D. 国务院城乡规划主管部门

　　参考答案: B

　　19 自行组织物业管理招标活动的招标人应具备的条件包括(　)。

　　A. 拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员

　　B. 必须经相关产权部门批准、授权

　　C. 具有编制招标文件的能力

　　D. 具备雄厚的资源、资金

　　E. 具有组织开标、评标及定标的能力

　　参考答案: A,C,E

　　20 鼠害防治的主要方法有( )。

　　A. 挖巢法

　　B. 环境治理

　　C. 器械灭鼠

　　D. 化学灭鼠

　　E. 生物灭鼠

　　参考答案: B,C,D,E