1.下列哪些是物业服务企业一级资质的条件：(　 )。

　　A.注册资本人民币500万元以上

　　B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人

　　C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

　　D.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%

　　答案：A,C,

　　解析：一级资质中，物业管理专业人员以及工程.管理.经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人;管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%

　　2.对物业服务企业实施资质管理的主要原因是：(　 )。

　　A.针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理，把好市场准入关

　　B.针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准入和清出制度

　　C.针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度

　　D.针对物业管理的经济特性，需要实行企业资质审批制度

　　答案：A,B,C,

　　3.物业管理的专业化要求(　 )

　　A.物业服务企业必须具备一定的资质等级

　　B.物业管理从业人员必须具备一定的职业资格

　　C.物业服务企业有专门的管理工具设备

　　D.物业服务企业运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理

　　答案：A,B,C,D,

　　解析：考点“物业管理的三个基本特征之一专业化特征”。

　　4.下列说法正确的是(　 )

　　A.物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

　　B.物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

　　C.物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的

　　D.物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被服务者和服务者的关系

　　答案：A,B,C,D,

　　解析：考点“物业管理活动的基础是物业服务合同”

　　5.业主对房屋等建筑物的管理方式，主要有(　 )

　　A.是业主自己进行管理

　　B.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司

　　C.业主选聘物业服务企业进行管理

　　D.其他方式

　　答案：A,B,C,

　　解析：业主对房屋等建筑物的管理方式共有三种“自管.合作.选聘”

　　6.下列各项中，属于物业管理基本内容的是(　 )。

　　A.房屋维修养护

　　B.清洁卫生

　　C.安全防范

　　D.代收供水、供热费用

　　答案：A,B,C,

　　解析：物业管理的基本内容包括：一是对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括提供清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。

　　7.下列关于物业管理的表述中，正确的是(　 )

　　A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动

　　B.对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理

　　C.物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的

　　D.物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

　　答案：A,C,D,

　　解析：对房屋等建筑物的管理方式包括三种，选聘物业服务企业进行管理，只是其中的一种。所以B选项是错误的。

　　8.市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于(　 )

　　A.强调业主在市场活动中的自主权

　　B.强调物业管理活动必须纳入市场秩序，

　　C.为业主提供管理与服务

　　D.为物业管理企业提供服务

　　答案：A,B,

　　解析：市场原则作为物业管理活动的前提条件，主要目的在于两点即AB。

　　9.《物业管理条例》调整和规范的范围包括(　 )。

　　A.住宅物业管理

　　B.非住宅物业管理

　　C.城市

　　D.农村

　　E.业主自行管理

　　答案：A,B,C,D,

　　解析：考点“《条例》调整的范围”

　　10.物业管理的基本特征包括(　 )

　　A.产业化

　　B.社会化

　　C.专业化

　　D.标准化

　　E.市场化

　　答案：B,C,E,

　　解析：考点“物业管理的三个基本特征”