11有关专项维修资金的管理，下列说法正确的是(　)。

　　A. 在业主大会成立后，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划

　　B. 房地产主管部门、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金应计征营业税

　　C. 专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用

　　D. 专项维修资金属全体业主和物业服务企业共同所有

　　参考答案: C

　　12 当员工出现(　)情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。

　　A. 对用人单位利益造成重大损害

　　B. 多次违反劳动纪律或者用人单位规章制度

　　C. 严重失职，营私舞弊

　　D. 被依法追究刑事责任

　　E. 在试用期间被证明不符合录用条件

　　参考答案: A,C,D,E

　　13 下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是(　)。

　　A. 从事代理业务取得的手续费收入

　　B. 代收的房租收入

　　C. 代收的专项维修资金

　　D. 代收的燃气费

　　E. 代收的水费和电费

　　参考答案: B,C,D,E

　　14 在物业管理区域内动火前的要求包括(　)。

　　A. 凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火

　　B. 在高空进行焊接或切割作业，须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火

　　C. 凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未排除残存油质的不能动火

　　D. 防火、灭火设施不落实，不能动火

　　E. 施工附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施的，不能动火

　　参考答案: A,C,D,E

　　15 当物业管理服务过程中发生电梯故障时，正确的处理措施有(　)。

　　A. 事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主提高安全意识

　　B. 立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者

　　C. 督促电梯维保单位全面检查，消除隐患

　　D. 消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰

　　E. 将此次电梯事故详细记录备案

　　参考答案: B,C,D,E

　　16 企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约的行为是(　)。

　　A. 除名

　　B. 资遣

　　C. 开除

　　D. 辞退

　　参考答案: B

　　17 有关专项维修资金的管理，下列说法正确的是(　)。

　　A. 在业主大会成立后，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划

　　B. 房地产主管部门、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金应计征营业税

　　C. 专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用

　　D. 专项维修资金属全体业主和物业服务企业共同所有

　　参考答案: C

　　18、 《物业管理条例》自( )起实施。

　　A、2003年5月28日

　　B、2003年6月8日

　　C、2003年9月1日

　　D、2003年10月1日

　　参考答案: C

　　19、 ( )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

　　A、物业服务合同

　　B 物业管理合同

　　C 物业使用合同

　　D 物业维护合同

　　参考答案: A

　　20、 物业服务收费形式包括( )

　　A、包干制收费形式和酬金制收费形式

　　B、包干制收费形式

　　C、酬金制收费形式

　　D、以上都不是

　　参考答案: A