1 物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时，应使用的行政公文文种是(　)。

　　A. 告示

　　B. 通知

　　C. 决定

　　D. 通报

　　参考答案: B

　　2 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权(　)以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。

　　A. 1/2

　　B. 2/3

　　C. 3/4

　　D. 1/3

　　参考答案: B

　　3 在一定的物业范围内，当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成 条文时，应使用的物业管理制度文书文种是(　)。

　　A. 守则

　　B. 制度

　　C. 公约

　　D. 办法

　　参考答案: C

　　4 在物业管理活动中，仅限在独立的组织中传达的文书，被称为(　)。

　　A. 前行文

　　B. 内行文

　　C. 平行文

　　D. 上行文

　　参考答案: B

　　5 物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是(　)。

　　A. 职位分析

　　B. 薪酬定位

　　C. 薪酬调查

　　D. 薪酬结构设计

　　参考答案: A

　　6 物业人住阶段，物业档案资料收集来源于(　)。

　　A. 建设单位

　　B. 物业服务企业

　　C. 业主

　　D. 监理单位

　　参考答案: C

　　7 物业入住时，首先应(　)。

　　A. 房屋验收，填写业主入住房屋验收表

　　B. 领取提供给业主的相关文件资料

　　C. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认

　　D. 提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用

　　参考答案: C

　　8 前期物业管理的风险有很多，最主要的是(　)。

　　A. 合同风险

　　B. 专业服务咨询的风险

　　C. 项目接管的不确定性带来的风险

　　D. 物业管理日常运作过程中存在的风险

　　参考答案: A

　　9 物业服务企业可通过(　)了解应聘者的某一方面(如人际关系等)，考虑此人适合担任哪些工作。

　　A. 个性测验

　　B. 特殊能力测验

　　C. 智力 测验

　　D. 知识测验

　　参考答案: A

　　10 下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是(　)。

　　A. 高层20万㎡，多层50万㎡

　　B. 多层70万㎡，高层10万㎡

　　C. 多层30万㎡，高层20万㎡，别墅5万㎡

　　D. 多层20万㎡，高层10万㎡，别墅4万㎡

　　参考答案: C