1 标语、温馨提示、启事属于物业管理的( )应用文书。

　　A. 事务类 B. 告启类 C. 礼仪类 D. 条据类

　　参考答案: B

　　2 物业服务企业制订招聘计划的依据不包括( )。

　　A. 物业面积的大小

　　B. 业主构成情况

　　C. 物业管理市场的发展情况

　　D. 管辖项目类型

　　参考答案: C

　　3 业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件，均属于( )保存的物业服务企业档案。

　　A. 短期 B. 长期 C. 阶段性 D. 永久

　　参考答案: D

　　4 物业服务企业向物业使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入应纳入( )。

　　A. 物业经营收入

　　B. 商业用房经营收人

　　C. 物业管理收入

　　D. 其他业务收入

　　参考答案: C

　　5 物业服务企业对员工进行面试的正确程序是( )。

　　A. 营造和谐气氛一列提纲一提问一结束一复审

　　B. 列提纲一营造和谐气氛一提问一结束一复审

　　C. 营造和谐气氛一准备提问一结束一复审

　　D. 准备一营造和谐气氛一提问一结束一复审

　　参考答案: D

　　6 房屋及设施设备维修方式中，( )适用于重点设施设备，以及利用率高的精、大、稀设备等。

　　A. 计划性预防维修 B. 改善性的预防维修 C. 状态监测下的预防维修 D. 紧急抢修

　　参考答案: C

　　7 物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前( )日以书面形式通知 企业。

　　A. 20 B. 30 C. 60 D. 10

　　参考答案: B

　　8 下列选项中，属于物业管理事务文书文种的是( )。

　　A. 计划 B. 批复、 C. 公约 D. 会议纪要

　　参考答案: A

　　9 招标人采取邀请招标方式的，应当向( )个以上物业服务企业发出投标邀请书。 A. 6 B. 3 C. 5 D. 4

　　参考答案: B

　　10 物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括( )。

　　A. 项目机构的数量较多且分布较散

　　B. 企业员工集中，培训资源较紧缺

　　C. 企业所管物业类型结构复杂

　　D. 企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕

　　参考答案: B