1 物业管理的日常管理风险按行为主体分类，不包括( )。

　　A. 公共媒体宣传报道中的舆论风险

　　B. 物业管理项目外包服务过程中的风险

　　C. 市政公用事业单位服务过程中的风险

　　D. 物业管理公司接受专业服务咨询的风险

　　参考答案: D

　　2物业销售之前，临时管理规约由( )制订。

　　A. 建设单位 B. 规划设计单位 C. 业主大会 D. 物业服务企业

　　参考答案: A

　　3 前期物业管理的主要特点不包括( )。

　　A. 管理服务易出现不稳定状态

　　B. 在时间和管理上均是一个过渡时期和过程

　　C. 对常规期物业管理有着重要的影响

　　D. 短期内会出现支出大于收入，但整体收支较平衡

　　参考答案: D

　　4 在酬金制下，物业管理的会计主体是( )。

　　A. 业主大会 B. 物业管理项目 C. 物业服务企业 D. 业主委员会

　　参考答案: B

　　5 在物业管理服务活动中，物业服务企业与客户的沟通方法一般不包括( )。

　　A. 表示同情 B. 跟踪 C. 倾听 D. 交谈

　　参考答案: D

　　6 物业管理投标流程一般包括的内容有：①项目评估与风险防范;②登记并取得招标文件;③送交投标文件;④获取招标信息;⑤接受招标方的资格审查;⑥准备投标文件;⑦签约并执行合同;⑧参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确的流程应是( )。

　　A. ④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦

　　B. ④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦

　　C. ①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦

　　D. ①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦

　　参考答案: B

　　7 下列行为属于要约的是( )。

　　A. 投标 B. 标价 C. 拍卖广告 D. 招标

　　参考答案: A

　　8 物业服务企业的小型设施设备更新和维修记录档案的保存期限为( )。

　　A. 15年以内 B. 无限期 C. 5年以内 D. 15～60年

　　参考答案: A

　　9 物业管理招标流程一般包括的内容有：①编制招标文件;②公布招标公告或发出投标邀请书;③投标申请人的资格预审;④成立招标领导小组;⑤接受投标文件;⑥发放招标文件;⑦开标、评标和中标;⑧成立评标委员会。上述内容正确的流程应是( )。

　　A. ④一①一②一③一⑥一⑤一⑧一⑦

　　B. ④一①一②一⑥一③一⑤一⑧一⑦

　　C. ①一④一②一⑥一③一⑤一⑧一⑦

　　D. ①一④一⑤一⑧一⑦一②一③一⑥

　　参考答案: B

　　10 蚊子的防治方法主要是( )。

　　A. 环境治理和药杀法 B. 诱杀法和药杀法

　　C. 生物灭蚊和化学灭蚊 D. 生物防治法和诱杀法

　　参考答案: A