1 设区的市级人民政府房地产主管部门负责(　)级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

　　A. 一

　　B. 四

　　C. 三

　　D. 二

　　参考答案: C

　　2 物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是(　)。

　　A. 测算物业管理服务费用

　　B. 确定组织架构和人员配置

　　C. 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

　　D. 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案

　　参考答案: C

　　3 有关物业服务企业常见模式的说法，错误的是(　)。

　　A. 独立的物业服务企业是常见模式之一

　　B. 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成

　　C. 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业

　　D. 物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总公司

　　参考答案: D

　　4 物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行(　)。

　　A. 市场定价和政府指导价

　　B. 政府指导价和市场调节价

　　C. 市场调节价和政府定价

　　D. 政府指导价和政府定价

　　参考答案: B

　　5 在物业装饰装修中，装修人侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由(　)部门责令其改正，并依法承担赔偿责任。

　　A. 建设行政主管部门

　　B. 城市规划行政主管部门

　　C. 城市房地产行政主管

　　D. 当地人民政府建设主管部门

　　参考答案: C

　　6 《公司法》规定，物业服务企业设立须向(　)行政管理部门注册登记，在领取营业执照后， 方可开业。

　　A. 税务

　　B. 工商

　　C. 市政

　　D. 建设

　　参考答案: B

　　7 白蚁防治方法中，(　)主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。

　　A. 药杀法

　　B. 生物防治法

　　C. 诱杀法

　　D. 生物灭蚁法

　　参考答案: C

　　8 物业区域清洁工作日常管理的方法中，(　)应覆盖小区主要室内外公共区域。

　　A. 专项抽检

　　B. 年检

　　C. 月检

　　D. 日检

　　参考答案: D

　　9 一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是(　)。

　　A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准

　　B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作 、

　　C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作

　　D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算

　　参考答案: B

　　10 既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是(　)。

　　A. 制度公文

　　B. 会议公文

　　C. 事务公文

　　D. 行政公文

　　参考答案: D