11、物业管理起源于19世纪60年代的()。

　　A.德国

　　B.美国

　　C.英国

　　D.法国

　　12、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

　　A.物业管理

　　B.房地产

　　C.不动产

　　D.单元性地产

　　13、因为物业具有()，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。

　　A.稳定性

　　B.固定性

　　C.耐久性

　　D.多样性

　　14、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。

　　A.经济效益

　　B.社会效益

　　C.安居乐业

　　D.保值增值

　　15、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。

　　A.维修

　　B.管理

　　C.经营

　　D.服务

　　16、物业管理的主要内容不包括()。

　　A.财务管理

　　B.保洁管理

　　C.环境经营

　　D.车辆管理

　　17、房屋装修规划、设计由()进行。

　　A.房地产开发商

　　B.房地产行政管理部门

　　C.业主和使用人

　　D.物业管理公司

　　18、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。

　　A.产权“经营权分离

　　B.业主之上

　　C.专业高效

　　D.公平竞争

　　19、物业管理企业可以根据需要通过()的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

　　A.承包

　　B.签订合同

　　C.双方协商

　　D.中介

　　20、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。

　　A.质价相符

　　B.能够接受

　　C.价格优惠

　　D.价格偏低

　　答案部分：

　　11、C 12、B 13、B 14.C 15.D 16.A 17.C 18.A 19.B 20.A