11 确定(　)，提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。

　　A. 评价指标

　　B. 评价标准

　　C. 评价方法

　　D. 评价数量

　　参考答案: B

　　12 写字楼交通流线管理的原则不包括(　)。

　　A. 分流原则

　　B. 简捷原则

　　C. 层次原则

　　D. 处置原则

　　参考答案: D

　　13 某单元公寓面积150 m2，单价4 950元/m2，总价74.25万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予7%的优惠，则其实际单价为(　)元/m2。

　　A. 4 635.55

　　B. 4 603.50

　　C. 4 750.36

　　D. 4 565.56

　　参考答案: B

　　14 可以观察和分析消费品的零售价格和服务项目价格变动对职工货币工资的影响，作为研究职工生活和确定工资政策依据的指标是(　)。

　　A. 商品零售价格指数

　　B. 城市居民消费价格指数

　　C. 城市家庭可支配收入

　　D. 国内生产总值

　　参考答案: B

　　15 不属于组合投资管理主要职责的是(　)。

　　A. 制定并执行组合投资战略

　　B. 危机管理

　　C. 监督购置、处置、资产管理和再投资决策

　　D. 负责投资组合的绩效

　　参考答案: B

　　16 投标工作最难把握和最重要的因素之一是(　)。

　　A. 准确的物业管理年度收支测算

　　B. 正式投标时的演讲陈述、答辩现场表现

　　C. 确定物业管理费价位

　　D. 确定管理项目的整体思路

　　参考答案: C

　　17 导致投资行为发生所要求的最低投资回报率为(　)。

　　A. 现金回报率

　　B. 资产负债率

　　C. 偿债备付率

　　D. 基准收益率

　　参考答案: D

　　18 写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，(　)是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。

　　A. 物业投资收益率

　　B. 物业经济指标

　　C. 物业品牌化

　　D. 服务满意度

　　参考答案: C

　　19 物业服务企业开展(　)，可以事先限制各项费用和消耗的发生，有计划地控制成本的形成，使成本不超过预先制定的标准，达到降低成本，提高效率和效益的目的。

　　A. 收益控制

　　B. 价格控制

　　C. 成本控制

　　D. 政策控制

　　参考答案: C

　　20 履行保险合同的首要原则是(　)。

　　A. 可保利益的原则

　　B. 诚信原则

　　C. 比例分摊原则

　　D. 近因原则

　　参考答案: B