11.以下关于投资价值与市场价值的说法中，正确的是( )。

　　A.投资价值是唯一的，市场价值不是唯一的

　　B.市场价值是唯一的，投资价值不是唯一的

　　C.投资价值与市场价值均是唯一的

　　D.投资价值与市场价值均不是唯一的

　　正确答案：B

　　解析：无解析

　　12.影响物业价格的因素很多，其中会导致物业价格下降的为( )。

　　A.居民素质高

　　B.居民收入增加

　　C.社会治安动荡不安

　　D.物价上涨

　　正确答案：C

　　解析：

　　其他三项均会导致价格上涨。

　　13.( )不属于物业经营管理市场的特征。

　　A.从服务产品的供给来看，产品的供给具有多样性和灵活性

　　B.物业服务质量好，意味着物业服务产品价格低

　　C.物业经营管理市场需求也具有多样性

　　D.物业服务企业必须有效地影响客户，方能创造出优质的服务价值

　　正确答案：B

　　解析：

　　物业所处地理位置优越、物业品质和档次高、物业服务质量好、客户对物业管理服务有市场化的理念，则物业服务产品就会有较高的价格。

　　14.以下选项中属于宏观环境调查的社会文化环境因素的是( )。

　　A.价值观念

　　B.人口规模

　　C.社会制度

　　D.地理位置

　　正确答案：A

　　解析：

　　社会文化环境是指一个国家或地区在民族特性、价值观念、审美观念、宗教信仰、风俗习惯、伦理道德、教育水平、生活方式等方面表现出来的共性。

　　15.全面市场调查是一种( )的调查方法。

　　A.非全面调查

　　B.随机抽样

　　C.非随机抽样

　　D.普查

　　正确答案：D

　　解析：

　　全面市场调查也称为市场普查。抽样调查是非全面调查，抽样调查可以分为随机抽样和非随机抽样两类。

　　16.( )是一种最基本、最常用的调查方法。

　　A.观察法

　　B.访问法

　　C.实验法

　　D.网络调查法

　　正确答案：B

　　解析：无解析

　　17.物业经营管理市场分析内容中的市场供求分析不包含( )。

　　A.供给分析

　　B.相关因素分析

　　C.需求分析

　　D.竞争分析

　　正确答案：B

　　解析：

　　市场供求分析：包含供给分析、需求分析、竞争分析及市场占有率分析。

　　18.有效市场细分的原则不包括( )。

　　A.可规避性

　　B.可进入性

　　C.可营利性

　　D.可区分性

　　正确答案：A

　　解析：

　　有效市场细分的原则包括可衡量性、可进入性、可营利性、可区分性。

　　19.( )是指企业将整体市场细分后，只选择其中一个或少数几个细分市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中企业资源在目标市场上开展高度专业化经营。

　　A.差异性营销

　　B.无差异营销

　　C.集中性营销

　　D.全面性营销

　　正确答案：C

　　解析：

　　集中性营销是指企业将整体市场细分后，只选择其中一个或少数几个细分市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中企业资源在目标市场上开展高度专业化经营。

　　20.除非合同一方提出要终止合约，否则将自动续约，并照常按期缴纳租金的租赁行为属于( )。

　　A.定期租赁

　　B.自动延期租赁

　　C.不定期租赁

　　D.意愿租赁

　　正确答案：B

　　解析：

　　自动延期租赁，又称周期性租赁。除非合同一方提出要终止合约，否则将自动续约，并照常按期缴纳租金的租赁行为。