卫生资格考试

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处理患者投诉需要注意的是

来源 :焚题库 2020-09-02

多项选择题处理患者投诉需要注意的是

A.选择合适的地点

B.选择合适的人员

C.接待时的举止行为

D.适当的方式和语言

E.强调证据原则

参考答案:ABCDE

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