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咨询服务六步法中，“保证咨询服务质量”的步骤是

来源 :焚题库 2022-01-06

中
单选题咨询服务六步法中，“保证咨询服务质量”的步骤是

A.明确所提问题

B.问题归类

C.获得附加信息

D.查阅文献

E.随访咨询者

参考答案：E

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答案解析：咨询服务方法（六步法）的程序是：明确提出的问题→问题归类→获得附加的信息→查阅文献→回答提问→随访咨询者。

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