卫生资格考试

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依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是

来源 :焚题库 2018-03-29

多项选择题 依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是

A.投诉的内容

B.针对投诉的调查

C.针对投诉所采取的纠正措施

D.投诉者的满意度

E.投诉者的动机

正确答案:A、B、C

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