[问答题]

　　柴某,37岁,原是某私人装饰材料加工厂的职工,妻子是该工厂的保洁人员,他们有个8岁的女儿在读小学。半年前柴某在下班路上发生车祸,导致双腿瘫痪。当时工厂只赔付了30%的医疗费用,大部分的费用是柴某东拼西凑而来,本来并不富裕的家庭陷入贫困。柴某想另寻一份工作,但因为双腿瘫痪屡屡遭到拒绝。柴某生活的社区是20世纪90年代建成投入使用的,没有专门的残疾人设施,柴某日常行动非常不便,更不利于其进行康复运动。现在他只能坐在轮椅上待在家中,做些力所能及的家务;有时他想为自己所在的社区做些无偿劳动,却被居委会工作人员以柴某行动不便和影响正常秩序为由而制止。久而久之,柴某变得非常孤僻,社会交往基本断绝,妻子也对柴某越来越冷淡,柴某的脾气变得越来越暴躁,两人经常为了生计而吵架,妻子甚至提出了离婚的要求。因此,柴某精神变得极度压抑,经常自暴自弃。

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　　【问题】

　　1.请根据材料,分析柴某面临的主要问题有哪些?

　　2.根据柴某所遇到的问题,从残疾人社会工作的角度分析,社会工作者可以为柴某提供哪些服务?

　　参考答案：

　　1.柴某所面临的主要问题有:

　　(1)经济困难。柴某因自己无收入来源、妻子收入低和所欠的债务,陷入较严重的经济贫困。

　　(2)家庭关系紧张。妻子对柴某越来越冷淡,柴某与其妻子关系越来越紧张,经常吵架,甚至可能会离婚。

　　(3)就业难。柴某因双腿瘫痪而屡遭就业歧视。

　　(4)社会交往难。柴某因世俗的偏见和物理性障碍及心理负担的原因,社会交往机会越来越少,社会交往基本断绝。

　　(5)心理障碍。柴某因经济困难、社会交往处于边缘地位等特殊困难而精神压抑,自暴自弃,陷入严重的心理障碍。

　　2.社会工作者可以为柴某提供的如下服务。

　　(1)维护案主的合法权益。①帮助案主处理好工伤认定问题,协助有关部门的调查工作,为案主争取可能的工伤赔偿。②运用法律武器帮助案主解决劳动就业问题,维护案主的合法就业权益,使其免遭就业歧视。③在社区宣传《人民共和国残疾人保障法》,开展社区教育,促进案主在社会、文化和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。

　　[问答题]

　　何军，男，87岁，生有三个子女，两个儿子和一个女儿都已退休在家。大儿子和女儿都住得较远，平时主要由住得较近的小儿子照料。半个月前，小儿子被查出患有癌症，需要开刀住院，无力再照料父亲，经与家人商量后，他们决定送父亲去养老院。何军知道后非常生气，觉得自己把三个孩子抚养大，自己却要进养老院。进养老院后，何军情绪低落，拒绝吃饭。儿子们无奈之下请社工帮忙。

　　针对何军的主要困境，社会工的介入策略是什么?

　　(2)改善案主的生活质量。①建设无障碍环境。促进社区根据残疾人的实际需求因地制宜地对公共建筑设施进行无障碍改造,方便残疾人参与社会生活。②配置特殊用具。整合社会资源为案主提供轮椅、假肢、支助具及矫形器等,促进案主行动的便利,同时帮助案主进行康复训练。③组织参与社会活动。组织案主等残疾人群体参与社会公益活动和发挥他们的创造性,提高他们参与社会交往的能力和获得社会的认可,从而促使其更好地参与社会生活。如鼓励并同意柴某为社区做一些无偿劳动,增加与人的沟通交流,促进社会参与。

　　参考答案：

　　针对何军的主要困境，介入的策略是,(1)与何军交流，帮助何军一起回忆年轻时的快乐事情，激发老人的情绪;(2)进一步与老人沟通，回忆子女们关心自己的往事，拾回老人的失落心理;(3)与老人的子女们交流，在老人入院初期，尽量多到养老院探望老人，消除老人因环境变化带来的不适;(4)与院方取得联系，护理人员多与老人聊天，协助老人尽快适应新环境，消除心理恐惧。

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