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2020年社会工作者考试中级实务巩固测试题九

来源 :考试网 2020-06-11

  第一题答案

  1.社会工作者已完成了接案和预估的工作。在接案阶段,王某是自己主动向机构寻求帮助的。王某在寻求社会工作者帮助之前被广州市精神卫生中心诊断为“中度抑郁症”,并且进行药物治疗,但是王某认为药物治疗并不能解决根本问题。希望社会工作者能够帮助他缓解抑郁症状,找回自信和生活的动力。王某求助动机强,社会工作者比较容易与之建立良好的关系。在这个基础上,社会工作者安排了与王某的会谈。通过会谈,社会工作者搜集相关资料,对王某的个人成长经历、家庭状况、工作情况、同伴关系有了简单的了解,并对案例进行了预估。

  根据王某的描述,造成王某现状的原因主要是:

  (1)工作压力比较大。工作半年后,因为领导突然任命他做另一部门的项目经理,王某要独自面对工作上的很多问题,所以他倍感疲惫,没有信心。

  (2)家人的期望。在王某的成长过程中,家人对王某总是寄予很大的期望,这也对王某的成长形成了无形的压力。

  (3)王某个人的认知。为了达到领导为他设定的目标及要求,他一直都很努力地工作;当他怀疑自己无法达到这些要求和目标的时候,就会产生强烈的负罪感,进而自我否定,同时伴有身体上的种种不适。所以,王某现在情绪低落、抑郁的现状主要是由自责和内疚引起的。

  2.针对王某的情况,社会工作者可以采用如下介入策略:

  (1)帮助王某宣泄负面的情绪。通过心理社会治疗模式的直接治疗技巧“支持、探讨~描述一宣泄”让王某把隐藏的各种负面情绪进行宣泄,有助于王某更好地进行自我认知。

  (2)改变王某的认知。根据王某的受教育水平,可以和王某介绍认知、行为、情绪之间的关系,并且运用理性情绪治疗模式对王某进行服务。通过改变王某的错误认知,即改变王某“一定要达到别人给自己设定的目标和要求,否则就会感觉自己很失败”的认知,让王某对自己的成长过程和现在所处的现状和问题进行反思。

  (3)和王某的家人进行沟通。帮助他们真正了解王某的处境以及造成这种处境的根本原因,让他们意识到根本原因之一就是家人过高的期望给王某造成的压力:通过交谈,社会工作者可以使王某的家人对王某进行更多的支持、鼓励,给王某创造一个更宽松的家庭环境。

  第二题答案

  1.老年人问题是由老化而引起的社会问题。老年问题包括因个人的老化而导致的问题,以及由于社会人口老龄化而出现的问题。老年人问题主要包括两方面含义:

  (1)由老年人的特殊情况而产生的老年人自身的社会问题,称之为老龄问题在人道主义方面的问题;

  (2)由于人口年龄结构的变化,老年人口在总人口中的绝对值和相对值上升,而导致的人口老龄化对整个社会所产生的问题,国际上称之为老龄问题在社会发展方面的问题。

  2.在现代社会,由于工业化、城市化的推进以及社会经济的发展,一方面,老年人的生活条件、收入水平、健康状况、人均寿命等社会性指标都呈上升的趋势;另一方面,老年人相对的社会经济地位又呈现下降的变化特点。具体而言,老年人遇到的问题有:

  (1)家庭结构的改变使无人照顾的老人增加。比如于某老伴去世,只有一个儿子,又在城里工作,这种家庭结构是老人无家人照顾的原因之一。

  (2)老年人无法适应工业化都市发展所带来的生活变化。工业化的发展,使老年人越来越无法适应这变化多端的生活环境,因此于某不愿意到城里儿子家生活,而是选择了仍在老家生活。

  (3)教育文化进步与严重的代际隔阂。于某的儿子退伍后,自己有自己的生活方式,于某也认识到和儿子之间有隔阂,不愿给儿子添麻烦,所以自己独居。

  (4)老年人社会交往的减少。人到老年时心理自觉不自觉会有一种孤独感,一种自卑感,所以从心理上他们倾向于不与人交往;另一方面,在现实当中,老年人的确与其他群体交往少。本案中,于某也是更多地选择了一个人孤单地坐在院子里。

  第三题答案

  1.残疾人社会工作是针对残疾人和其他身心障碍者开展的社会工作。它不同于一般的残疾人服务,而是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷,克服各种环境障碍,重新回归社会生活的专业活动。

  2.小文面临的问题主要有:

  (1)小文患有进行性肌肉萎缩,到了上学的年龄,很希望能像同龄孩子一样去学校读书。

  (2)小文的身体状况需要有专人全程照顾才能去学校,但父母需要工作养家。

  (3)小文从患病开始就在床上待着,没有与其他小朋友交往过,人际交往能力差。

  3.针对小文的问题,社会工作者应从以下方面介入工作:

  (1)与小文的父母进行沟通,鼓励他们帮助小文实现上学的愿望。

  (2)帮助小文寻找康复机构进行治疗。

  (3)与小文进行沟通,教授他与他人沟通的技巧,鼓励他与其他小朋友交往,学会保护自己。

  (4)与当地的学校进行沟通,请老师和同学对小文提供帮助和支持。

  (5)组织小文所在社区的居民充当志愿者,轮流照顾小文上学、放学。

  第四题答案

  1.根据我国社会救助政策,张某一家可以申请的救助有:

  (1)因为张某的身份是“城市居民”,张某一家可以申请城市最低生活保障。

  (2)因为张某是癌症患者,负担不起医疗费用,所以张某可以申请医疗救助。

  (3)张某的儿子刚考上初中,所以张某一家还可以申请教育救助。

  2.除物质救助外,针对李某的现状,社会工作者还应该着重提供以下服务:

  (1)为李某提供心理辅导和支持,做李某倾诉的对象,缓解其心理压力,并教授其相应的舒缓压力的方法,鼓励李某树立积极的生活态度。

  (2)李某找不到正式的工作,家庭收入不高且不稳定,社会工作者应该尽快帮助其解决就业问题,积极为她寻找就业信息,向社会用人单位积极推荐李某。

  (3)李某缺乏相应的工作技能,社会工作者应该为其提供培训机会,在社区开发一些不需要很强的专业技能的工作,比如保洁、家政服务等。帮助李某在社区实习,不仅有利于社区服务,还能增加李某的收入,并且有助于她跟邻居沟通。

  (4)李某是“外来媳妇”,不会当地方言,造成她与别人交流、沟通不便。社会工作者应该整合社会资源,发挥社区优势,建立邻里支持的网络,扩大李某的社会交往范围,修复她的社会关系。

  3.在社区层面,社会工作的救助活动主要有两个方面的内容:

  (1)物质救助与能力发展并重。社区是社会救助的主要平台,是困难群体主要生活和赖以生存的场所。

  ①社区应该组织社区群众向困难群体提供物质帮助,给予李某一定的资金和物质帮助以及一些服务支援。

  ②在社区内为李某寻找合适的工作机会,这样既能增加李某的经济收入,又能增加她与社区邻里的交流机会,促进与社区的互动融合。

  (2)整合社会资源,动员社会力量。

  ①建立邻里支持的网络。类似李某这样的“外来媳妇”,大多社会交往范围较小,人际圈子同质性高。因此,社会工作者在实施社会救助时,要积极地将她们组织起来,自助与互助相结合。同时,可以使她们与其他邻里一对一地结对为互助小组,为她们修复社会关系,帮助其建立社会支持网络。

  ②整合驻区单位的资源。在社区层面,共驻共建、资源共享是指单位与社区之间的关系,社会工作者要善于联系各个单位,注重发掘资源。比如,为这些“外来媳妇”挖掘就业信息,号召单位对她们进行资金投入或物质支援等。充分调动驻区单位和企业的社会责任感,为李某她们的生活改善创造条件,并促使她们积极地与社区其他群众交流、沟通。

  ③联合社会组织的力量。社区层面的组织越来越多,有居民自治组织、非政府组织等。如果社会工作者能够充分利用这些组织资源,就能够为社区困难群体争取到更多的救助机会,也能大大增加李某她们的归属感。

  第五题答案

  (1)问题的陈述与分析

  杨欣伟所面临的问题主要有:

  ①杨欣伟一家人仅靠母亲微薄的退休金生活,家境窘迫。

  ②杨欣伟一家三口住在很小的阁楼中,而且所在的小区即将拆迁。

  ③杨欣伟的妻子提出离婚,这给他带来了极大的心理困扰。

  ④杨欣伟还处在戒毒期,没有彻底戒毒。

  (2)方案设计

  根据上述分析,社会工作者拟订的个案服务方案如下:

  ①方案目标

  a.帮助杨欣伟彻底戒毒。

  b.帮助杨欣伟正确面对婚姻生活危机以及解决由此而带来的心理困扰。

  C.帮助杨欣伟找到一份工作,解决生计问题。

  d.介入杨欣伟的邻里系统,改变他们对杨欣伟的看法,使杨欣伟重获尊重、尊严。

  ②方案实施策略

  a.帮助杨欣伟联系技能培训,学得一技之长,鼓励杨欣伟积极寻找工作,承担起家庭生活的责任。

  b.社会工作者应澄清事实,帮助杨欣伟解决婚姻危机,减轻心理压力,增加其面对、处理环境突变的能力。

  c.帮助杨欣伟挖掘各方资源,顺利度过生理、心理戒毒期,与毒品彻底绝断。

  d.为杨欣伟争取社会环境的改善,帮助他找回自尊。

  ③方案执行

  包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

  ④方案评估

  包括杨欣伟及家人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。

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