2020年社会工作者中级社会工作实务练习题七

　　【案例分析题】

　　某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。改税工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就是为了自娱自乐，不要多管闲事;有的居民骨干虽然像为居民们多做点事，但不知道该怎么做;还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去;同时，这些社区居民骨干开展活动面临缺乏服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去章区资源。针对该地区的实际情况，社会工作机构计划对本社区居民骨干开展能力建设服务。

　　要求：

　　分别从提升居民骨干的认识和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方案(分贝列出三个方面的具体目标和主要实施策略)。

　　【答案解析】

　　【案例分析题】

　　张某，男，45岁，初中文化程度，应按故意伤害罪白判有期徒刑。服刑期间，张某表现良好，最近经法院裁定假释。

　　张某妻子已于几年前与其离婚。变卖房产后带着儿子移居外地。目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张。回到社区后，张某出处感到不适应，对人高度戒备。他曾多次尝试找工作，但因文化程度低，没有专业技能等原因未能成功;户籍办理也不顺利;再加上最近被查处患有肝病，张某感觉生活压力很大，十分自卑沮丧，却不知向谁求助。

　　对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务。

　　问题：

　　1、本案例中的张某有哪些服务要求?

　　2、在本案例中，社会工作者进行个案管理师需要注意哪些问题。

　　【答案解析】

　　【案例分析题】

　　社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙，无暇顾及孩子。当孩子出现问题时父母往往不分青红皂白骂孩子，孩子觉得很委屈，不再愿意与父母沟通。针对这一情况，社会工作者在社区组织了“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将原来仅位儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参加的亲子沟通平行小组，小组目标更改为增强父母聆听能力，情绪管理能力;增强子女表达能力，提升自我价值;增进双方理解，改善亲子关系等。

　　问题：

　　1、与原小组计划相比，调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点?

　　2、结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计(将表中字母序号写在答题卡上，并作答)。

　　【答案解析】

　　1、亲子沟通平行小组是亲子教育的一种新形式，它可以定义为两个分开但同时进行的小组。通过联合活动，如实践练习、互相配合的小组内容和进度、联组活动等，从而改善亲子关系。

　　亲子沟通平行小组的优点：

　　(1)父母参与的中介角色对子女学习各种技巧有很大的帮助。由于父母清楚地了解小组的内容，在子女学习上他们可以发挥提醒和鼓励作用，并协助子女在家完成实践练习。

　　(2)由于双方都参加亲子教育服务活动，从中会让子女感受到父母也愿意努力学习改善关系，二笔系在服务活动过程中的改变和进步都会成为对对方的鼓励，从而增强双方处理冲突和解决问题的信心。

　　2、亲子沟通平行小组内容的选择和设计：

　　在小组活动正式开始之前，首先应该对服务对象(家长和子女)的需要和问题做一个了解和评估，家长组方面是需要增强聆听能力，情绪管理能力;子女组重点是训练他们增强表达能力，提升自我价值。

　　A:学会认真聆听 B：我眼中的父母 C：跨组练习;知己知彼 D：心平气和之道 E：学会情绪管理

　　【案例分析题】

　　社会工作者再一次走访中防线王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了解到，王老先生与儿子一家同住。儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。同事，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾她的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此大骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。

　　问题：

　　1、社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?

　　2、列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

　　【答案解析】

　　【案例分析题】

　　某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始满眼，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的想象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低，没技术，找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想;还有人认为，如果外出工作，路远，待遇低，还不如在家。

　　问题：

　　1、分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因;

　　2、从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务?

　　【答案解析】

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