2019年中级社会工作者《工作实务》考前特训试题10

　　一、案例分析题(每小题20分，共60分)

　　案例1：

　　李明的父母一年前因为感情破裂而离婚，李明被判给母亲抚养。母亲因为将所有的希望寄托在李明身上，所以对李明的管教特别严厉，李明稍有不对，母亲就对他打骂。最近，母亲因为单位效益不好，面临下岗的危险，而父亲的赡养费也不能按时给付。老师发现刚刚读小学三年级的李明在学习里也开始使用暴力对待同班小朋友，并且经常撒谎、不交作业。作为社会工作者，你被要求为李明提供服务。

　　问题：

　　1、在上述案例中，李明主要面临的困境有哪些?

　　2、针对李明目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

　　案例2：

　　刘某，17岁，现就读于某技校二年级。一直以来，小刘的学习成绩平平，而父母从事服装经营，一直忙于工作，无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前，他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日，酒后他在别人怂恿之下帮忙“望风”拦路抢夺。案发后，法院考虑到小刘认罪态度良好，情节不太严重，令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者，你被要求负责小刘这一个案。

　　问题：

　　1、矫正社会工作的主要内容有哪些?

　　2、在上述案例中，小刘面临的主要困境有哪些?

　　3、针对小刘目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

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　　案例3：

　　老唐，55岁，三个月前刚刚退休。原本她期待退休之后可以好好享受生活，而不需要每天起早贪黑的为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西，大到擦窗之类的高难度家务都要老唐来代劳。刚开始，老唐觉得自己既然退休了，丈夫是为了这个家在奔波，自己多做一点是应该的，但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，老唐在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让老唐很伤心，积聚已经、久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

　　问题：

　　1、在上述案例中，老唐主要面临的困境有哪些?

　　2、针对老唐目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

　　二、方案设计题(每小题20分，共40分)

　　方案1：

　　作为癌症中心的医务社工，你深深体会到作为病患者的压力与痛苦。最近，你发现医院白血病患儿很多，且他们的父母都深受孩子病痛的影响，医院希望社工部将他们联结起来，使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工，请设计一份小组服务方案。

　　方案2：

　　随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老人面临着来自多方面的压力。在你所服务的社区，就存在一群有再婚想法，但又顾虑重重的老年人。请针对他们的需要，拟定一份社区活动服务方案。

　　方案3：

　　假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。

　　问题的陈述和分析

　　(1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;②对父母的依顺减少;③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;④青少年缺乏自我表达的能力。

　　(2)基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：

　　①沟通技巧培训的需求;②问题解决能力的需求;③提高表达能力的需求。

　　2、方案设计

　　为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。

　　(1)小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体

　　(2)小组性质：教育小组与成长小组。

　　(3)小组成员：初中同学10名。

　　(4)小组目标：

　　①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。

　　②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。

　　(5)小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。

　　(6)小组纲要计划设计：

　　目标

　　内容

　　第一节

　　缘来有你

　　1.建立专业关系，成员相互认识

　　2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获

　　3.订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任

　　1.暖身游侠：小蜜蜂

　　2.相互认识游戏：我画我说

　　3.社会工作者介绍团队的目标，并让成员讨论

　　4.社会工作者说明团队规范的意义，并且要求成员共同制定小组契约内容

　　5.签订小组契约

　　第二节

　　家的联想

　　1.增进团体成员的凝聚力

　　2.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色

　　1.暖身游戏：大风吹

　　2.绘制家庭树，了解家庭结构与角色

　　3.成员分享：家的自由联想

　　4.家庭作业

　　第三节

　　我家沟通

　　1.协助成员了解家庭沟通模式

　　2.学会观察分析和父母相处的模式

　　1.回顾家庭做特

　　2.讲解家庭沟通模式

　　3.角色扮演，体验家庭沟通模式

　　第四节

　　我想说

　　1.掌握家庭沟通障碍所在

　　2.学习家庭沟通技巧

　　1.暖身游戏

　　2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现

　　3.情景模拟：我想说，学习家庭沟通技巧

　　4.布置回家作业

　　第五节

　　我爱我家

　　1.学习理解父母

　　2.协助成员能表达对父母的关怀

　　1.回顾家庭作业

　　2.游戏：记者会，以问答方式学习对父母的理解

　　3.游戏：谢谢你，学习对父母表达爱意及关怀

　　第六节

　　珍重再见

　　1.回顾小组历程，彼此互相鼓励，结束小组任务

　　1.回顾小组历程

　　2.分享在团体中的收获

　　3.彼此给予正向、肯定的道别

　　4.互相交换小礼物

　　5.总结道别

　　(7)方案执行：涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　(8)方案评估：

　　①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;

　　②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估;

　　③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思