2019年社会工作师《中级社会工作实务》模拟试题(2)

　　一、女青年小芬原在一家外企当行政秘书，因她能讲一口流利的英语，办事干练，深得总经理的赏识。小芬结婚生子后，丈夫心疼她，觉得忙里忙外太辛苦，决定辞职在家专心照顾家庭。终于有一天小芬无意中在丈夫的手机上看到了她最不愿看到的东西，一切都明白了。小芬在朋友的劝说下，来到社工站，她对妇女社会工作员朱小姐说：“我真后悔当初牺牲自己，成全丈夫，我重恨自己轻信这个没良心的东西……”问题：

　　1.妇女社会工作的原则主要有哪些?

　　解析：1.妇女社会工作的原则:(1)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。(2)尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者。(3)了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择。(4)认识到妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。(5)妇女是发展的主体而不是客体。(6)增加妇女的资源和选择的多样性。(7)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。(8)社会工作者与服务对象之间关系的平等。

　　2.用妇女社会工作专业知识帮助小芬解决婚姻危机。

　　解析：(1)在耐心倾听小芬诉说的基础上，帮助其理顺思维，提高对自己的认识，对丈夫行为的原因进行分析。(2)建议其对丈夫适度地表达自己的悲伤，但不可过度对其依赖：利用一切可利用的资源，如让孩子去勾起丈夫对家庭的责任感，回归家庭;共同回忆曾经拥有的美好时光，并且原谅他的所作所为。

　　二、家住和顺社区的胡老太现年76岁，五年前一扬大病后身体大部分瘫痪，只有左手稍能动弹。胡老太长期卧床，只靠一个42岁还未结婚的儿子照顾，儿子工作单位很远，每天清早起床便给老人煮两顿饭，早餐给老人喂完后就急匆匆赶去上班，午餐则留在老人床边由老人用稍稍能动的左手自己吃饭。有时候老人不小心把饭盒打翻在床下，则要饿到儿子傍晚6点半左右下班回家才有饭吃。而在夏天的高温季节。室内酷热难当，放在床头的午餐未到中午就已经发馊变质，但老人因饿得难受也只能含泪吃了。

　　问题： 1.结合上例，谈谈老年人有哪些需要。

　　解析：1老年人的需要主要有:(1)健康维护。(2)经济保障。(3)就业休闲。(4)社会参与。(5)婚姻家庭。(6)居家安全。(7)后事安排。(8)一条龙照顾。上述案例主要体现了老年人的健康维护，经济保障需要。

　　2.分析出现上述状况的原因及解决方法。

　　解析：由于老龄化、城市化、少子化，家庭残缺使得家庭照顾老人的功能严重受损，空巢老人、独居老人比例大大增加，许多丧失自理能力的老年人无家人照顾，晚年生活境况凄凉。针对上述情况可对老年人提供居家服务就是对居住在自己家里、尚有部分生活能力但又不能完全自理的老人提供的一种服务，包括上门送餐或上门做饭、洗衣洗澡、理发、做清洁卫生、代为购物、陪同上医院等。

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　　三、林某于2005年入伍，其间因公致残，《革命伤残军人证》证明林某为三等乙级残疾〈套改后为八级)，在市民政局换发的《革命伤残军人证》里同样写着三等乙级残疾。2008年林某退伍后回乡，由县民政局负责安排在县棉织厂工作，并签了为期三年的合同。2012年11月10日，县棉织厂发出通知，称林某的劳动合同至2012年12月11日到期，要他办理终止合同手续。2014年9月，因县棉织厂改制，林某领了一笔自谋职业安置费后，不仅再也没有享受过伤残军人应享受的待遇，而且也没有得到企业主管部门的妥善安置。当林某到县棉织厂原主管劳动部门反映情况时却得到了这样的解释——“妥善安置”并非一定要安排一个新的工作。按照县劳动部门的有关规定，伤残职工在办理终止合同时，除了安置费外还可以领到一笔伤残补助金;但有个前提，是否伤残及等级如何得由劳动部门加以鉴定，部队及民政部门发的《革命伤残军人证》不能作为凭证。

　　问题：1.上例中，林某面临的主要问题是什么?

　　解析：上述案例中，林某面临的主要问题是：林某的《革命伤残军人证》的合法性与有效性和县里的有关规定不符，因此，退伍后的林某并没有得到“妥善安置”。

　　2.该问题，社会工作者应该采取哪些介入策略?

　　解析：针对林某的问题，社会工作者应至少采取以下策略：(1)对林某的整个情况进行评估。(2)提供相关政策信息咨询，尤其是伤残军人安置的政策，包括国家和地方政策。(3)协助林某与相关部门进行积极沟通，争取林某《革命伤残军人证》的合法性和有效性。(4)为林某争取伤残军人的生活福利待遇，并追回因为没有续签合同所造成的经济损失。(5)调动各方面资源，提供整个过程的法律援助。

　　四、假如你是一位社会工作者，你的服务对象是一位高中二年级的女生，该服务对象对你很信任，她告诉你因不满继母的冷嘲热讽，打算离家去投奔男友。而她的男友是未曾谋面的网友，住在另一个城市。他的父亲经常酗酒，对她漠不关心，继母又待她不好，只有分开居住的母亲还关心她，但她不想影响母亲在新家庭的生活，不想让母亲知道她的打算，她的处境确实不佳。主意已定。问题:

　　1.谈谈青少年社会工作的类型。

　　解析：青少年本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。由此，青少年社会工作大致可分为三类：(1)针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助其正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。(2)针对已经发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务。(3)针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。

　　2.你觉得教育和辅导服务对象这类青少年要注意哪些问题?

　　解析：(1)心理敏感和脆弱、情绪化倾向严重。这种家庭的孩子往往会因日常的家庭小矛盾而引发情感上的冲突。如果教育引导不当，又缺少家庭的温暖，一般较抑郁内向，个性沉闷。也有一部分因一贯得不到必要的约束，逆反心理和攻击性较强。(2)心理疾病产生快、治疗周期长。由于父母都受家庭和情感的困扰，很难顾及孩子的心理，又由于大多非亲生，关系也疏远，而孩子面对种种无法摆脱的矛盾，心理问题也就接踵而至，常常有早龄化和突发性的特点，而且是多种心理障碍交织在一起，教育起来难度大，治疗周期长，需要教育者倾注更多的耐心和爱心。(3)环境影响大，治疗和预防要双管齐下。现实社会中人们对家庭重组的一些议论，常常不自觉地伤害孩子的自尊心，给孩子造成很大的压力。因此，要争取学校、社区的大力支持，在做好诊断治疗工作的同时，善于观察、积极预防，双管齐下，顺利度过中学时代这一心理学上称为心理面貌尚不稳定、可塑性较大的心理成熟前的动荡不稳时期。

　　3.针对该服务对象，你应采取什么样的介入策略?

　　解析：(1)与服务对象的父亲和母亲沟通，让他们多关注孩子的成长，增加其责任感。(2)对服务对象进行心理疏导，帮助其加强与家庭成员的沟通，融洽家庭关系。

　　五、小童因为发生车祸而住进医院，由于伤势严重，情况紧急，医圭为了保住小童的性命对其进行了截肢。小童在苏醒之后发现自己被截肢而痛苦不已，几次想要轻生，都被家人和医生及时发现。时间慢慢过去，小童的身体也逐渐恢复，只是小童对自己已是残疾人的现实还有些不能接受。医生对小童进行了康复评估，认为小童已经能够出院。假如你是一位医务社会工作者，请给小童制订一份出院方案。

　　解析：1.问题的陈述及分析：出院计划的目的是协助病人回家或转到社区服务机构。通常提供服务的机构、病人及家属都有自己的利益诉求，彼此之间并不一致。社会工作者要协助各方达成一致，所以说出院计划是各方协商而成的。在这个过程中，病人参与决定是很重要的，会促进他身体的康复。题中小童虽然已经具备出院的条件，但是他仍然不能接受自己已经是残疾人的现实，社会工作者可以据此制订方案。

　　2.方案设计：(1)方案目标: 帮助小童接受现实，重新适应环境，帮助其康复，节省医疗经费，轻松出院。(2)方案卖施策略：第一，协助小童对病情和治疗阶段进行了解与适应，包括鼓励真接受病情、康复计划安排及伤残咨询。第二，共同制订出院计划，连接社区资源，帮助小童寻求资源，包括经济扶助、申请社会救助、减免医疗费用和住院费用等。第三，协调医疗关系，包括小童、小童家属、医疗团队的关系。第四，对小童父母进行支持。包括如何照顾小童，帮助他们联系相关资源，降低他们的压力等。第五，出院后的跟踪服务：如出院后给小童打电话，进行家访，上门进行医疗服务。这些行动可以帮助社会工作者了解出院计划是否有效，病人是否还需要其他服务。(3)方案执行：通过治疗和社区资源方面的介入措施，使小童能更好地康复。(4)方案评估:包括小童对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等方面。比如，小童是否做好适应环境的心理准备，如期愉快出院。

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