【案例分析题】

　　案例内容：

　　还有三个月就要高考了，启智中学有部分高三学生十分焦虑，特别对考试分数过于担忧，难以应对考试压力。表现在：平时不能集中精力复习，考试过程中又过分紧张，甚至有的学生出现心跳加快、手指颤抖，考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希望社会工作者可以对此问题进行千预，以便学生用更好的状态迎接高考。

　　问题：请你针对上述情况，设计一份小组服务方案。

　　【答题要点】

　　1. 问题分析：根据上述案例提到的情况，可见部分学生出现了考试焦虑症状。产生焦虑的主要原因归纳如下：

　　(1)学习负担过重，已经超出学生的承受能力，使学生产生了恐惧的心理。

　　(2)缺乏良好的学习习惯和学习方法，导致学生学习成绩不理想。

　　(3)过分看重分数，担心考试分数不高会遭到老师和父母的批评、责骂，或者是班级同学的嘲笑。

　　(4)高考临近的心理压力过大，情绪紧张。(6分)

　　2. 方案设计

　　(1)针对案例情况，学校社会工作者准备开展一个小组活动。

　　(2)小组名称：考试焦虑应对小组。

　　(3)小组性质及特征：治疗性小组。

　　(4)小组组员：有考试焦虑症状并且希望改善的高三学生，每个小组人数为8 人。

　　(5)小组目标：协助组员降低或消除焦虑对考试的不良影响;帮助组员学习并掌握一定的放松技巧。

　　(6)理论依据：以系统脱敏理论为基础(可适当论述)。

　　(7)招募及筛选方法：到班级日头宣传、张贴海报、派发传单，通过填写考试焦虑自评表进行测量，根据测量结果筛选组员。

　　(8)活动频率与时间：每周一次，共五次;每次90 分钟

　　(9)活动地点：学校社会工作站。

　　(10)每节活动计划：

　　(11)评估方法：

　　过程评估：每节活动中的观察、小组组员的表现情况、小组组员的反馈。

　　结果评估：小组开始和结束时分别作前测和后测，对比小组成效;组员每次活动后填写小组成员服务满意度量表;学校社会工作者的自我评估、反思。

　　(12)后续服务：对小组组员进行跟进服务和后续服务。

　　(13)预计困难与应对：组员人数较少，可进班级宣传招募，让同学们明确小组目标;组员不配合完成系统脱敏法练习，可让同学们充分理解这一方法的科学有效性。(14分)

　　解析：本题中首先要界定学生焦虑的具体原因，可从学习负担，学习方法，心理压力等方面进行作答，这一部分共6分，分析合理即可得分。方案设计共14分，写的要具体详尽，尤其是活动计划部分必须要丰富，并分清小节，服务计划过于简略，没有目标，方法等其他关键内容，都要酌情扣分。

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