【案例四】

　　王女士，27岁，机关职员。有一天社会工作者小李收到王女士寄来的一封信，内容摘录如下：“我一直希望我的婚姻和谐美满，渴望自己的生活过得充实。哪知期望越高，失望越大，婚后才发现他竟是一个大男子主义的人。家庭生活中，无论何事都得由他说了算。而且不管对与错，他从不考虑我的意愿，为此我们争吵过，打闹过，但他依旧我行我素。虽然半年前我提出离婚，并搬到了单位住，但如今我仍在人生的道路上徘徊。我是结束这独自苦闷、忧虑的婚姻生活?还是……我该怎么办呢?”

　　【问题】请根据上述情况为王女士设计一份服务方案。

　　【答案解析】

　　(1)问题陈述及分析 王女士在婚姻生活中面临夫妻关系紧张的问题，她对丈夫不满并有和他离婚的念头。

　　(2)方案设计

　　①方案目标 a.总体目标。使王女士的家庭更加圆满幸福，实现她的家庭功能的充分发挥。b.近期目标。让王女士能很好地应对婚姻生活中出现的危机，让她具备有效的方法来 应对或是软化丈夫的大男子主义思想。

　　②方案实施策略a.对王女士进行认知调解，让她对其与丈夫的关系进行理性的重新审视;b.建议王女士不要把离婚作为解决婚姻问题的唯一手段，充分利用社区法律援助服务中心等机构;c.为王女士及其丈夫提供婚姻家庭咨询服务;d.与王女士的丈夫进行沟通，充分了解王女士家庭问题的根源、始末，鼓励王女士的丈夫做出行为改变，使王女士明白家庭是由两个人共同组成的，学会倾听妻子的意见，共同解决问题;e.劝说王女士的丈夫与王女士进行深刻的沟通，协助两人达成共识，缓和家庭矛盾，开始新的家庭生活。

　　③方案执行 主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。

　　④方案评估 包括王女士及其丈夫对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。