第九章　社会工作督导

　　第一节　社会工作督导的含义和对象

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]从社会工作个人价值观和专业价值观的角度来看，督导者最基本的原则是要()。

　　A.担任指导者

　　B.做一个真实的人

　　C.实现督导双方的相互契合

　　D.做机构变迁推动者

　　[答案]B

　　[解析]社会工作督导者与被督导者是在机构特定的环境下就工作内容所进行的相互沟通，是一个高度投入、层面不同的交往过程。社会工作督导过程中包含着复杂的人际互动过程。从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。

　　2[.单选题]小谷在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小谷向督导老周请教。老周向小谷介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小谷参加相关培训。上述督导类型属于()。

　　A.师徒式督导

　　B.管理式督导

　　C.咨询式督导

　　D.训练式督导

　　[答案]C

　　[解析]咨询式督导(consultingsupervision)。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据自己所承担服务工作的要求，应主动寻求帮助和支持。

　　3[.单选题]下列哪项是督导的支持功能()

　　A.给被督导者示范专业知识的运用

　　B.督促被督导者的工作效率

　　C.对被督导者给予奖励或者惩罚

　　D.关注被督导者情感上的问题

　　[答案]D

　　[解析]主要考查督导的支持功能。所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。只有D项属于督导的支持功能。

　　4[.单选题]以下关于督导的教育功能说法不正确的是()。

　　A.更加关注被督导者知识和技能上的不足

　　B.提供工作所需的知识技能

　　C.权力来源于专业知识和技巧

　　D.强调正面的工作关系

　　[答案]D

　　[解析]选项D为督导支持性功能的权力来源。

　　5[.单选题]志愿者督导的行政性功能是()。

　　A.培养能干的志愿者

　　B.培养有效的志愿者

　　C.培养有责任感的志愿者

　　D.了解志愿者

　　[答案]B

　　[解析]志愿者督导的行政性功能是培养有效的志愿者。

　　6[.单选题]督导者在被督导者的招募、分配工作、工作监督等方面担负责任，这属于社会工作督导的()。

　　A.行政功能

　　B.指导功能

　　C.教育功能

　　D.支持功能

　　[答案]A

　　[解析]社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓行政功能，是机构督导者通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使被督导者认同机构并有效地完成工作任务。

　　7[.单选题]在社会工作督导的功能中，强调效率的是()。

　　A.行政的功能

　　B.教育的功能

　　C.支持的功能

　　D.监督的功能

　　[答案]A

　　[解析]

　　8[.单选题]社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。

　　A.保障机构的合法地位

　　B.提升社会工作服务的质量

　　C.加强机构员工之间的相互支持

　　D.加强行政人员与社会工作者的沟通

　　[答案]B

　　[解析]本题考查的是社会工作督导制度的主要目的，即社会工作督导的重要性，其主要体现在以下几个方面：保障服务机构的正常运行;提高社会工作服务质量;促进社会工作者成长;推动社会工作专业发展。

　　9[.单选题]执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是()。

　　A.机构中资深的社会工作者

　　B.社会服务机构中的志愿者

　　C.接受过社会工作专业训练的实习生

　　D.一线初级工作人员

　　[答案]A

　　[解析]考点：社会工作督导者。执行社会工作督导的是督导者，督导者一般由机构中资深的社会工作者担任。他们一般具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练(本科毕业或研究生毕业)，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。

　　10[.单选题]在社会工作督导中被督导者被认为是学生或受教育者，强调学习的过程，焦点集中于一般议题上，在专业方面督导者承担更多责任。这属于哪种社会工作督导类型()。

　　A.管理式督导

　　B.师徒式督导

　　C.训练式督导

　　D.咨询式督导

　　[答案]C

　　[解析]训练式督导。被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上。但在专业方面，督导者承担更多责任。故答案选择C。考点：社会工作督导的类型。

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