第八章　社会工作行政

　　第二节　社会服务机构的类型与运作

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]社会工作者小梅是某社会服务机构的人员，在一次社区活动设计过程中，小梅自己不能一个人应对，需要其他部门的配合，这时小梅所在的社会服务机构为小梅加派人手并出面与其他部门进行协调，这种协调属于()。

　　A.主动性协调

　　B.程序性协调

　　C.工作性协调

　　D.支持性协调

　　[答案]B

　　[解析]本题考查社会服务机构运作的功能性环节。社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。其中，程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。

　　2[.单选题]社会服务机构的组织结构中，()是任何组织都不可缺少的结构类型。

　　A.一般结构类型

　　B.团队结构类型

　　C.简易结构类型

　　D.复杂结构类型

　　[答案]A

　　[解析]本题考查社会服务机构的组织结构。组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定，这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。

　　3[.单选题]在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是()。

　　A.直线式组织结构

　　B.三角式组织结构

　　C.幕僚式组织结构

　　D.职能式组织结构

　　[答案]A

　　[解析]组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定，这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为：直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。直线式组织结构是最简单的组织方式。

　　4[.单选题]下列属于社会服务机构的一般结构类型的是()。

　　A.功能参谋式组织结构

　　B.职能式组织结构

　　C.直线功能式组织结构

　　D.直接式组织结构

　　[答案]B

　　[解析]社会服务机构的一般组织结构可分为：直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。故选B。选项D是直接式组织结构，不是直线式组织结构故不选。

　　5[.单选题]小李加入某个社会服务机构后，由于他工作积极主动，踏实认真，办事效率高。他的主管领导就直接把他们机构的某项非常重要的工作全权交予小李负责，从社会服务机构的运作的功能性环节来看，小李的领导的这种行为属于()。

　　A.协调

　　B.沟通

　　C.授权

　　D.管理

　　[答案]C

　　[解析]本题考查社会服务机构的运作的功能性环节。授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。

　　6[.多选题]社会服务项目的实施步骤有()。

　　A.制订计划

　　B.设定目标

　　C.项目管理

　　D.采取行动

　　E.检讨结果

　　[答案]ABDE

　　[解析]社会服务机构的项目组织实施体系可能与机构的原组织结构是一致的，也可能会因为实施全新项目而建立新的结构。项目在组织结构层次与分工方面一般可分为：决策层、管理层、执行层。社会服务机构的项目实施过程包括设定目标——制订计划——采取行动——检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行。

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