第八章　社会工作行政

　　第一节　社会服务计划

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]社会工作专业服务不同于一般社会组织以及企业。它秉承利他主义价值观念，承载着推动社会正义的使命。机构的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般来讲使命和宣言是由社会服务机构的()来拟定。

　　A.决策者和高层管理者

　　B.决策者和中层管理者

　　C.监督者和高层管理者

　　D.监督者和中层管理者

　　[答案]A

　　[解析]使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。

　　2[.单选题]社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由()共同拟定。

　　A.决策者和高层管理者

　　B.高层和中层管理者

　　C.中层和基层管理者

　　D.基层管理者和一线员工

　　[答案]C

　　[解析]考点：社会服务机构的规划。运作性计划，由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划。

　　3[.单选题]策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中()共同制订

　　A.决策者和高层管理者

　　B.决策者和中层管理者

　　C.监督者和高层管理者

　　D.高层和中层管理者

　　[答案]D

　　[解析]策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3~5年的发展作出预估后而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。

　　4[.单选题]行动计划它由()制订。

　　A.工作人员

　　B.基层管理者

　　C.中层管理者

　　D.高层管理者

　　[答案]B

　　[解析]行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过一年。

　　5[.单选题]社会工作行政作为一种社会工作服务方法，它在性质上属于()。

　　A.社区工作模式

　　B.小组工作模式

　　C.间接社会服务

　　D.直接社会服务

　　[答案]C

　　[解析]在社会工作中，既有直接的社会服务，即直接面对服务对象的服务;也有间接的社会服务，间接的社会服务是通过支持一线的工作人员进行的服务，社会工作行政属于间接社会服务。

　　6[.单选题]机构的()是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。

　　A.计划

　　B.组织

　　C.规划

　　D.策划

　　[答案]C

　　[解析]本题考查社会服务机构的规划。规划是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而作出的重要的战略性的计划，它是一种对未来的分析与选择程序。机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。它描述了机构打算如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和发展的目标。

　　7[.单选题]某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所设立的，旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应()。

　　A.选择理想的可行方案

　　B.制订行动计划

　　C.争取资源

　　D.决定资源需求

　　[答案]A

　　[解析]本题考查社会服务方案策划的方案安排阶段。社会服务方案策划的方案安排阶段的工作有：(1)制订各种可以实现目标的可行性方案。(2)选择理想的可行方案。(3)决定资源需求和争取资源。(4)制订行动计划。

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